可能是升级失败导致,建议您通过华为手机助手(Hisuite)强制升级手机。操作步骤如下:
1、在电脑端下载安装最新版的华为手机助手(Hisuite)。
2、使用 USB 数据线连接手机和电脑。
3、同时按音量下键和电源键,让手机进入 FASTBOOT 模式,期间您需要等待几秒钟。
4、根据屏幕提示进完成系统的修复操作。
备注:升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作。
若以上方法仍未能解决您的问题建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
软件不正常引起的不开机-开机线不正常引起的不开机-其它原因引起的不开机。
原因如下:
1、软件不正常引起的不开机
手机在开机过程中,若软件通不过就会不开机,软件出错主要是存储器资料不正常,当线路没有明显断线时,可以先代换正常的码片、版本或重写软件,有的芯片内电路会损坏,重写时则不能通过。重写软件时应将原来资料保存,以备应急修复。
2、开机线不正常引起的不开机
正常情况下,按开机键时,开机键的触发端电压应有明显变化,若无变化,一般是开机键接触不良或者是开机线断线、元件虚焊、损坏。维修时,用外接电源供电,观察电流表的变化,如果电流表无反应,一般是开机线断线或开机键不良。
3、其它原因引起的不开机
手机不开机故障的原因还有很多,如液晶显示屏不良、元件(特别是功放)短路等都有可能引起手机不开机,还有一些机型必须用到32768kHz的实时时钟作为码片时钟信号和睡眠时钟信号。若32768kHz实时时钟不正常,也可能造成手机不开机。引起32768kHz时钟不正常的因素主要有时钟备用电池短路、32768kHz时钟坏等。所以,在维修手机不开机时要结合具体电路具体分析,只要对手机的原理理解正确,思路清楚,不开机故障一般都可以排除。
方法与步骤:
1、检查电池是否有电,电池没电了,手机自然没有动力去开机,如果怎么冲它都不会启动的话可以检查一下充电器是否工作,接口是否损坏,用万能充充电或检测电量。
2、检查电池是否损坏或者寿命已到,电池是消耗品 ,如果损坏或者使用不当导致电池过早损坏,可以尝试换一块电池,看一看是否可以启动,如果问题解决,就需要更换电池。
3、手机出现故障 对于使用时间较长,质量不是很好的山寨机,最容易损坏,导致手机内部出现问题无法开机,这时候你可以在网上搜索具体情况,请求网友的帮助,也可以在保修期内去找售后解决,进行维修。
4、进水或刷机造成人为性损坏,这种问题就是自身的原因了,进水的话用吹风机吹一吹,拆机烘烤试一试,如果摔坏了,内部零件损毁,就需要找维修中心维修了。如果刷机造成无法开机,可以重新刷机尝试恢复。
5、如果基本的方法都尝试过了,还是无效的话,就只能去找专业的维修中心来进行维修。
两种问题:
1、硬件。如果有外力,如被摔、被压、进水、过热等作用后不开机这肯定是硬件出了问题。如果是自己下载一些软件、删除一些系统文件。
2、更新后出现不能开机,这一般都是软件或系统问题。了解了问题来源问题就好解决了
手机以及其解决方法如下:
手机开机有反应但不能正常开机: 这是手机开不了机的最常见状况。手机开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑;手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面;
还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等,是不正常开机的最常见表现。
首先:检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用,除了电池老化和进水情况,可以排除电池问题。如果是电池老化,可以用同型号的电池试试,如果能正常开机,那就换一块电池;如果是进水,在水还没有风干的情况下就开机,会导致电池短路,手机只会开机运行一会儿,由于短路导致电池损坏,可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。
然后:检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效,特别是一些手机本身就虚焊,特别容易出现屏幕导致的"假不开机"。虽然只轻轻的摔了一下,但手机屏幕却因线路断开不再有反应,这个时候你可以轻拍手机,多拍几下,如果手机屏幕会有时不时的闪动,这证明手机只是某个线路的问题,可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上,或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时,而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。
再者:检查是否能进入recovery,考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题,但是手机不能完全正常开机,因为软件或系统的问题也很多。如果手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作,那么要检查手机能不能进入recovery,按住电源键+音量减键,如果手机进入了以下画面,并且能通过移动手机的音量+、-键移动光标,那么手机就可以通过刷机解决。
手机升级成功后开机,系统会进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。
若屏幕长时间停留在一个画面:
对于电池可拆卸手机,请重装电池后开机;对于电池不可拆卸手机,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
若是使用一段时间后无法正常开机:
可能是电池电量不足自动关机,请连接充电器充电一段时间后开机。开机自启项过多也会导致开机较慢,请禁止不需要开机启动的应用:进入“设置”界面,点击“开机自启项”,清除要禁止的应用。
如果过一段时间还是不能开机,可以长按电源键10秒以上直到手机振动,强制重启。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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