为什么我的联通卡突然从4G变成了3G，而且一直是3G，用都用不了？

信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试；

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3、看周围的其他联通用户是否可以正常使用。

温馨提示：若尝试后仍无法解决，联通用户可以微信搜索“中国联通客服小U”小程序排障。

如您是想使用联通卡的4G功能，需注意以下事项：

1、联通4G制式为TDD-LTE和FDD-LTE，只要手机支持以上任一种联通制式，即可使用联通卡4G网络；

2、手机支持的情况下，进入手机设置-移动网络-网络模式选择优先4G，并选择联通卡所在的卡槽，使用联通4G需同时具备以下条件，才可使用LTE（4G）网络功能。网络：开通4G网络，且网络侧对4G客户开通LTE功能；必须持有USIM卡终端；4G终端已经打开TDD及FDD功能；手机制式和版本情况需联系手机厂家详细咨询一下。

3、联通4G网络向下兼容，若所在位置无4G网络或4G网络弱时，会自动切换到3G网络使用。

如果要是想使用3G网络直接在手机设置中的网络设置将4G关闭，开通3G网络就可以，如果是要将4G卡改成3G套餐要看资费是不是支持，如果支持的话可以在网上营业厅或者是当地营业厅变更，不支持是无法变更的。

1、信号问题：如果显示的是3G需注意当前所在的位置是否接入联通的4g网覆盖区域。另外，可在手机设置里检查下，该卡开启的数据模式是否选择了4G。

2、网络故障：可以拨打手机卡运营商客服电话进行咨询是否所在地区发生网络故障导致的，建议及时报修。

在4G国际技术标准选择上，中国采用了LTE，这一标准有TD-LTE和FDD-LTE两种通讯模式：

中国联通4G采用的是：

1）TD-LTE模式，下行最高速率为100Mbps（每秒100兆比特），上行最高速率为50Mbps（每秒50兆比特）

2）TD-LTE/LTE FDD混合组网，下行最高速率为150Mbps（每秒150兆比特），上行最高速率为50Mbps（每秒50兆比特）。

手机不能注册到4G网络，可查看以下排查方法：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入##2288##查看网络模式。

2、访问vivo官网--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。

3、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

4、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

5、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

6、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

7、升级系统或重置网络设置

请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

8、还原所有设置（用户查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。