1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。
一、双 SIM 卡安装步骤：
先将 SIM2 放入卡托；
然后将卡托推进卡槽 1/2，再将 SIM1 放入卡托；
最后完全推入，完成 SIM 卡安装；
图示如下：
二、SIM+TF 卡安装步骤：
先将 SIM2 放入卡托；
然后将卡托推进卡槽 1/2，再将 TF 放入卡托；
最后完全推入，完成安装；
图示如下：
荣耀5X机采用55英寸1080P 显示屏，搭载高通 骁龙616（MSM8939）处理器，内置2/3GB运行内存和32GB 存储空间，选用前置500万 像素和后置1300万像素的 摄像头组合， 电池容量为3000mAh。
机身为金属材质，拥有视觉无边框设计，背部整合了指纹识别传感器。
安装手机卡的步骤如下所示：
1、手机是双卡托合一设计，可以同时插入2张SIM卡，或1张SIM卡和1张SD卡；
2、取卡托，在关机状态下，在手机左侧上方找到卡托，使用随手机附送的取卡针取出卡托；
3、将取卡针垂直插入卡托边上的小孔，用力按压，使卡托弹出；
4、看卡托，卡托上有插卡类型的文字提示，内卡只支持SIM卡，外卡可以放SIM卡或SD卡；
5、插卡，将SIM卡和SD卡分别按示意方向放入卡托，注意缺口的方向；
6、插回卡托，手机
建议进行以下操作：
1系统性能优化：推荐您使用手机内置应用手机管家。它可以对手机进行全面检测，帮您管理电量、权限和进程，进而优化手机性能。打开应用，手机管家将快速对您的手机状态进行检测，识别需要优化的条目，并提供一键优化操作入口。点击优化可对手机状态进行优化，优化过程中，可以查看手机进行了哪些优化项。
2软件优化：软件优化与手机的系统软件版本紧密相关。手机上市以后，官方还会继续推出一些软件版本更新，用以优化系统性能、修复漏洞等。建议及时升级官方的系统软件，确保手机性能。手机本身会自动检测可用的最新软件版本，如有，手机会显示版本信息及更新点。建议备份手机重要数据进行升级。
3养成良好的用机习惯：请确认后台是否有下载或拷贝文件等会给手机带来负载的操作。建议关闭后台运行的应用程序。点击“最近任务键”，关闭后台应用。请保持手机和 microSD 卡有足够的存储空间，建议定期使用。打开手机管家应用，选择清理加速，进行一键清理。请确认手机是否为低电量，低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。建议充电后使用。
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