建议您:
2下载其他第三方视频播放器播放尝试。
3若是自带播放器出现该问题,请您:
1)更换其他视频播放尝试。
2)清除视频播放器数据尝试
4如果不行,请备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的产品类型所在的省份及城市后,即可自动搜索所在城市的服务中心。
若需要编辑手机上录制的视频,请操作:1若手机内置视频播放器软件:应用程序-视频播放器(视频)-菜单键-编辑-设备上会提示需要下载视频编辑器-点击下载-进入三星应用商店的下载页面,下载Video Editor软件即可使用。或直接进入三星应用商店(部分机型可通过More Services下载)-下载Video Editor使用。2部分机器内置的视频播放器有修剪功能,操作:打开视频播放器-菜单键-(编辑)-修剪。3部分三星手机不支持视频编辑器,您可尝试下载使用第三方的视频编辑器。
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