金立手机黑屏或死机怎么办？

可以按以下方法排除：

确认手机是否可以重启

一、若手机无法重启：

1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；

2、若无法重启或重启后仍然黑屏，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

二、若手机可以重启：

1、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键点击下方圆圈；

2、若使用个别软件黑屏，将该应用清除数据，如：设置应用管理显示系统进程找到该应用存储清除数据；

3、备份重要资料恢复出厂设置。

手机无法开机的解决方法：

可以按以下方法排除：

1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）；

2、若仍然无法开机，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

建议你：

1将手机充电半小时，然后按住电源键不放，看下是否可以开机

2手机关机状态下，同时按住电源键同音量减小键不放，大概十秒左右，进入RECOVERY界面，使用音量键选择重启手机，使用电源键确定，将手机重启。

3上述操作也无法开机的话，您可以到当地的售后求助

金立手机常见问题处理方法：

1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等，无法编辑桌面

原因分析：“访客模式”被开启。

解决办法：在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。

2、看不到通讯录（联系人）

原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。

解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“显示分类”，对显示分类进行设置，如设置为“所有联系人”。

3、不充电及不开机（尤其是一体机）

原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电（手机过放造成电池越低电量）引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。

解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器（确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过15A），可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键75秒，重新激活电池。

正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放；2、锂电池可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间（过充）。

4、拍照发白

原因分析：1、手机被ROOT（2013年及以前上市的智能手机，不允许ROOT，ROOT后会造成一些问题，拍照发白为其中之一）。2、系统原因；3、硬件故障。解决办法： 1、首先输入指令“#7552#”查看是否被ROOT，若显示结果为“Normal”，而未被“ROOT”，可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决，以及输入指令“#7552#”显示为“Looked”或“您的系统被root修改过，已被刷非原装ROM”（手机被ROOT），都需送售后处理。

5、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。

原因分析：1、手机内存（内部存储空间或SD卡）不够；2、SD未插好；3、SD卡损坏。解决办法：1、清理手机内存垃圾文件（可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理）；2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试；3、在确认SD卡无重要资料，对尝试格式化SD卡。

一般就是长按电源键重启手机。

出现死机的常用解决办法：

方法一、长按电源键重启手机。

方法二、就是恢复出厂设置，这种方法是比较有效的解决办法，但是恢复出厂设置后手机中的数据就会丢失了，如主题，联系人，电话等。

方法三、可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现手机标志后，放开按键进入recovery模式。

先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。

说明：进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。

再不行的话就只能送维修店了。

有以下几种原因及解决问题：

1、手机软件问题：如果是打开某个软件造成的，应卸载该软件；

2、手机系统问题：如果卸载后依旧死机，可以恢复出厂设置或者刷机解决；

3、排除手机系统的原因，则是显示屏的问题造成。若在保质期内，可送手机服务中心处理，若已经过保质期，可以自己打开手机，检查屏幕数据线与主板上的接触是否松动，非专业人士则送手机售后服务中心处理即可。

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：

用线充充电一段时间尝试开机。

2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到Logo图标时，长按住“菜单键"（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。

4若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。

5如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测维修

手机和电脑一样，一般在两个阶段最易出现死机。一个是刚买的时候，另一个是对手机的系统已有一定了解，开始进行DIY和猛装软件的那几天。为什么这么说呢？因为刚买的时候，用户对智能手机根本就不了解，通常会出现许多误操作，自然会出现死机和重启；然后在熟悉操作系统之后，用户了解到智能手机的功能是依靠海量的软件实现的，于是就开始猛装软件和游戏，同时又不注意管理，死机就无法避免了。

解决方法：

1、可通过清理后台应用（点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键，打开后台运行的程序列表，退出部分或全部后台程序），或重启手机解决；

2、如操作某软件导致手机出现此类现象，建议清除数据或卸载软件，如：进入设置→高级设置→应用管理→全部→找到此应用清除数据或卸载，再重新下载安装；

3、如待机一直死机定屏，建议长按开关机键15秒以上，进行强制重启手机；

4、查看手机系统是否是最新版本，可建议系统升级处理；

5、建议备份重要资料恢复出厂设置；

6、若是以上方式无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。