这是魅族官方售后政策,你看看就知道了。
手机类产品售后政策7日免费退货
1) 魅族在线商店销售的手机产品自收货之日起7日内(含),在商品完好的情况下,可申请七日无理由退货,七日无理由产生的运费需用户自行承担。
2) 自收货之日起7日内(含),手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障,并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障,您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货;如果您选择退货,请您携带主机及其全部配件到销售商所在地,按照购买价格(以魅族公司公布的市场零售价格为准)一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
3) 退货需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全
实体店魅族20购买后不能退货的原因可能有:
1 商品已经使用过或者损坏,不符合退货条件。
2 超过了退货期限,每家店的规定有所不同,有些规定是购买后7天内可以无理由退货,但也有2天、3天等期限。
3 如果是特价商品、促销商品等,或者店家在购买时明确告知了不支持退货,那么就不能退货。
4如果没有发现明显的质量问题,是不会给退货的
5用户自己不喜欢或者不适合,这种情况不属于商品本身的问题,退货需要看各个门店的规定,有些门店可能会提供无理由退货服务。
总之,每个实体店的退货规定都不一样,要仔细阅读购买合同和退货条款,确认自己是否符合退货条件。如果有疑问,可以向销售员咨询。
在商品描述不符问题的情况下,退货运费由卖家承担,直接在淘宝申请退款,如果卖家不同意可以让淘宝客服介入。商品描述不符的处理原则:
1、如果买家收到的商品跟卖方的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由卖方承担。
2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸)
3、卖方与买家已经达成退款协议,但未对运费进行约定的,则需要卖方承担发货运费以及与卖方发货相同货运方式的退货运费。
4、卖方与买家未达成退款协议,淘宝介入后也无法确定谁的责任,此时交易做退货退款处理,发货运费由卖方承担,退货运费由买家承担。
根据淘宝网《淘宝平台争议处理规则》:
第五节 运费规范
第七十条买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。本规则另有说明的,从其说明。
第七十一条淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。
第七十二条买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
--淘宝平台争议处理规则
]魅族正规渠道销售手机整机的三包服务标准:
1 7日免费退货:只支持在购机7天内出现非人为质量问题的机器,并且需要通过购机的专卖店送修受理,具体是否符合退款,需要先进行检测,以公司的检测结果为准
215日免费换新:专卖店购买的以购机之日起开始计算,网购的是以商品签收之日(以快递签收时间为准)起开始计算哦。自购买之日起15日内(含),如果手机主机出现符合三包规定的性能故障,并经魅族授权的维修服务网点检测确定,可以进行换新。
3魅族手机的保修时间:手机保修期的计算:在实体店购买的从购机之日起开始计算,网购的是从商品签收之日(以快递签收时间为准)起开始计算,手机保修一年时间。
你开机了,而手机本身,如果没有质量问题,应该是不能退货的。
就算商家承诺可以七天无理由退货,也是在不影响商品二次销售的情况下,如果你已经开机,肯定会影响到商品的二次销售。我想卖家是不会同意你退货的。
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