一、蓝牙驱动是否正常？
检查你的系统蓝牙驱动是否异常，右键点击我的电脑-属性，进入电脑属性页面
在电脑设备页面点击“设备管理器”进入
在设备管理器里找到蓝牙设备，正常驱动的话应该如下图这个状态，若有异常，蓝牙设备前面会有一个**的感叹号出现！当然你也可右键单击你的蓝牙设备，更新一下你的蓝牙驱动！
二、蓝牙服务是否开启？
点击开始菜单，进入控制面板
在控制面板页面，选择“系统与安全”
在系统与安全页面选择“管理工具”。
在管理工具列表中，双击“服务”打开服务列表页面！
在服务列表中找到蓝牙设备的系统服务，正常状态 下时已启动，如果未启动请右键单击服务，在右键菜单中启动 服务！
若三星手机/平板电脑无法连接蓝牙耳机，建议您：
1打开蓝牙耳机开关，具体建议查看蓝牙耳机说明书。
2打开蓝牙开关后，需要进入搜索模式才可以进行蓝牙连接，长按接听键或者电源键，通常情况下搜索模式开启后是指示灯为蓝色常亮（具体参考蓝牙耳机说明书）。
3进入平板电脑的设定-蓝牙-开启蓝牙-搜索需要的设备连接即可。
4若按照以上方法问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
如果您使用的是一加手机，遇到手机无法与蓝牙设备配对的情况，建议您进行如下排查：
请确认手机蓝牙已打开，并且为可被发现的状态；
请确认需要连接的设备已打开蓝牙功能和开放检测功能且电量充足。若蓝牙功能未打开或电量不足，会导致该设备无法被搜索到；
请确保连接的手机在有效范围（10 米）内，且已经打开蓝牙开关，若两台设备距离过远会导致无法搜索到；
请确保被搜索的设备没有连接上其他同类型的蓝牙设备，若有请断开连接后再进行配对连接。被搜索的设备与其他设备已进行配对，可能会导致无法被搜索到；
如果仍然无法连接配对蓝牙设备，尝试用其他手机或设备去连接蓝牙设备，看是否能成功，如果不能，请检查蓝牙设备；
如果问题还是未解决，尝试升级到最新系统软件再测试；
如果问题仍然无法解决，备份数据后（手机备份方法）重置手机再测试，路径：设置-其他设置-还原手机-彻底清除全部数据（恢复出厂设置）。
若以上方法均未能解决你的问题，建议您联系一加客服或申请售后，由网点工程师为您检查处理。
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