三星手机软件更新失败怎么办?

三星手机软件更新失败怎么办?,第1张

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若手机通过FOTA升级失败,建议您:1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量

(多于

50%)3手机足够的存储空间(至少1GB

USB

存储器)4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=103166也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

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