1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定具体配件。
2为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题及进一步处理。
切换到拨号画面，拨号#0#，这时候会弹出来一个画面，点击touch进入进行测试，看看是不是触摸屏出现的问题，如果是触摸屏坏了，只有更换一个新的屏幕了。
如果测试没有问题，找一块干净的布，沾上点酒精对边框以及屏幕进行擦拭，看看效果怎么样，是不是因为静电的原因导致的电容干扰问题。
再不行就刷机，看是不是内存缓冲太满导致的存储不够反应很慢。
三星手机触摸屏不好用的解决方法：
关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右 。
找一根USB数据线，连接手机 。
洗手，或者把手弄湿 。
湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。
检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，处理办法：加焊或更换触控ic，加焊或更换cpu，写软件 (按键失灵，触摸正常一般为某一按键卡住)。
触摸屏四条边太紧，处理办法：把密封条拆掉，触屏引线根部断线虚连，主板相关元件虚焊。
主题和软件装得多的话，改回最初的主题，卸掉一部分软件。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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