可能网络不稳定，建议在移动网络信号强的地方上网。
或进入设置界面，点更多> 移动网络 > 接入点名称（APN）。点击菜单 > 重置为默认设置。
如果还不能解决问题，建议重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置。
1如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
2如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
3如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
4如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
5检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
2、如经以上方式排障后，还是无法解决问题，您可联系归属地人工客服报障处理。
手机掉线，一般有三种情况：
1电波的强烈干扰可引起掉线。由于移动通信是靠空中电波传播的，当空中某些电波对正在使用的电波产生干扰到一定程度时，使用信号噪声比下降到标准值以下，手机会自动关闭，便出现掉线。
2传播出现阻挡和建筑物的反射，对接收点电波产生干扰也会出现掉线。
3越区切换失败发生掉线，用户通话的话音信道需从原小区切换到新的服务小区，但新的服务小区的用户忙闲也是随机的，如果在切换时不有有效的话音信道可提供时，越区切换就会失败，造成手机掉线。如果通话时突然发生掉线，可移动变换一下位置，尽量避免在死角盲区使用。
1、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。
2、网络延迟造成的刷新失败，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。
3、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
4、如果连接的是无线网络，那么需要查看一下手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过该wifi上网，建议把手机的wifi密码删除再重新输入一遍，或者重启、重新设置一下无线路由器。
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