若需更改手机锁屏方式,请操作:
1若之前使用的是滑动解锁:设定-(我的设备)-锁定屏幕-选择其他解锁方式设置。
2若之前使用的是图案等解锁方式:设定-(我的设备)-锁定屏幕-输入您设置的PIN码/图案/密码等-选择新的锁屏方式设置即可。
若手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁。三星S7 Edge手机支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
解决方法:
点击手机 Menu键(菜单键),→设置(Setting)→关于手机→ 连续点击七次 版本号→返回 设置菜单界面→ 开发者者选项→ 点击打开右上角的 开关打开 USB调试模式;
手机通过USB连接刷机精灵如果你是第一次使用刷机精灵的话,系统需要安装驱动程序,这个过程需要2-3分钟左右,安装完成PC系统右下角会提示安装成功!此时拔下USB线重新连接就行;
成功识别手机后就可以操作了,识别成功的界面如下图,点击刷机精灵上方的实用工具;
进入实用工具界面,点击清除锁屏密码!注意全过程保持手机连接PC;
此时软件提示清除密码前需要先ROOT手机,若你的手机已经root,那么直接进入下一步,没有ROOT,刷机精灵会自动ROOT你的手机点击继续即可直至出现清除密码成功。
其他方法:
清除数据法:在关机状态下,依次按住音量,home(那个小房子),电源键recovery,选择wipe data/factory reset清除用户数据,恢复出厂设置注意各品牌进入recovery的方法略有不同。关机状态下,三星依次按住音量-,home(那个小房子),电源键,HTC是home返回键,电源键moto是音量+,电源键。
若您的手机屏幕解锁方式为混合密码,现锁屏密码忘记,建议:
1设置混合密码时会提示您再设置一个备用密码。若混合密码忘记,请您输入当时设置的备用密码用以解锁。
2若备用密码也忘记,如果您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,通过电脑或其他手机登陆远程控制网站:三星官网-远程控制网页,使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星手机忘记手机锁屏密码,且满足以下条件,建议:
1已经开启远程控制、移动数据(或WLAN)
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页,使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁。
建议您尝试通过远程控制功能解锁:
该手机支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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