1、检查手机OTG设置
进入手机设置--其他网络与连接--OTG,查看OTG功能是否开启。如果功能未开启,将无法连接OTG设备,请您打开OTG功能的开关,再连接设备测试(注:若超过5分钟没有使用,OTG将会自动关闭)。
2、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试,查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用,可能是OTG转接线存在异常,建议更换其他的OTG转接线连接测试。
3、对比测试连接OTG的设备
将U盘(或其他OTG设备)连接到其他设备(比如:电脑),查看能否正常传输和使用。如果U盘(或其他OTG设备)连接您的手机和其他设备(比如:电脑)都不能使用,可能OTG设备存在异常,建议您更换其他的U盘(OTG设备)使用测试。
若上述方法操作后无效 ,可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
再试下,方法:1U盘格式化成FAT格式,存一个歌,MP3,试下。2U盘格式化成NTF格式,存歌,试下。3如果都不成,换一张2G的盘或小一点的,用上述方法测试。若还不行,那你的U口是只供充手机电的。或损坏。望采纳。
手机无法使用OTG功能,可以参考以下方法:
1、查看手机是否支持OTG功能;
2、打开OTG功能:
①Funtouch OS 92/iQOO Monster UI及以上:进入手机设置→其他网络与连接→OTG ,将OTG功能打开;
②Funtouch OS 92以下:进入设置→更多设置→OTG,将OTG功能打开
(注:若超过5分钟没有使用,OTG将会自动关闭);
3、手机电量低于5%,OTG功能不可用,建议及时给手机充电;
4、更换OTG线使用;
5、更换设备(如鼠标、键盘等)测试,查看是否是兼容问题;
6、 U盘是NTFS或exFAT文件系统,需要格式化成FAT32的文件系统,才可以通过OTG连接手机,格式化前请备份U盘中的重要数据;
7、连接的是移动硬盘或者是对于供电要求较高的OTG设备,手机供电则可能无法满足供电要求,可以尝试使用其他设备连接(如:电脑);
8、还原设置:
①Funtouch OS 92/iQOO Monster UI及以上:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
②Funtouch OS 92以下:进入设置→更多设置→备份与重置/恢复出厂设置→还原所有设置
(操作前请备份手机中重要数据);
9、客户服务中心检测处理:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
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