建议您尝试通过远程控制功能解锁：三星C5手机支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
若三星手机无法拨打电话，建议您：
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。
6更换其他SIM卡。
7将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您
安卓手机添加联系人的方法如下：
1手机-输入号码-添加到联系人-新建联系人-选择存储位置（sim卡/设备等）输入姓名等-储存
2联系人-点击右上角加号-先在存储位置（sim卡/设备等）输入姓名号码等信息-储存
手机搜索联系人的方法如下，以搜索“三星”为例：
1通过拨号盘查询：
1)输入联系人首字母（例：三星首字母sx，s在7号键x在9号键，输入79即可）。
2)输入联系人号码相连的3位以上数字（输入位数越多查找越精确）。
2通过联系人查询：应用程序-联系人-搜索框。
1)输入联系人首字母或任意字母。
2)输入联系人全名或姓名内任意字。
3)输入要查找联系人的号码（输入位数越多查找越精准）。
注：由于手机型号及版本不同，并非所有机型均支持以上方式搜索联系人。
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