S6 Edge使用远程控制的操作方法如下：
1开启远程控制功能：设定-个人-锁定屏幕和安全-查找我的手机-远程控制，需要三星账户；
2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站（https://findmymobilesamsungcom/），可以实现"查找我的设备"（跟踪手机大致位置）、"拨打我的设备"、"锁定我的屏幕"等功能。
注：如果手机没有联网或远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，此功能将无法实现
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。）
2部分手机自带三星应用商店，您可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序 。
5使用手机助手软件，将此类软件安装在您的电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载。
您好
!
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作
:
1
关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回,
重启手机
2
下载另一个
IR
Control
App,
例如:
IR
Remote,
试试能否正常运作
--
排除是自带的软件引起的故障
3
尝试到手机设置
>
应用程序管理
>
全部
>
红外程序
>
清除缓存数据
--
排除是程序缓存数据引起的故障
4
如仍未能解决问题,
建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定
--
排除是否软件引起的故障
希望这能帮到您
!!
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