1、需要先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器。
2、在设定中找到安全设置，在安全设置里的加密设备与解密设备中点击解密设备，随后输入锁屏密码，再次点击屏幕下方的解密设备字样即可等待完成。
3、安卓60不提供设备解锁功能，如果设备已经加密，需要在升级系统前解锁设备；
4、忘记加密设备密码时，会导致无法进入系统完成解密设备操作，建议将手机送至三星售后服务中心，由工程师处理。
应用锁功能可以给手机APP加锁，有效防止别人未经允许访问被保护应用。如果您使用的是华为手机忘记了应用锁密码，请您按照以下方法获取帮助：
1 使用指纹或人脸进入应用锁，关闭已加锁应用开关
如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁，您可以进入设置，搜索应用锁，使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。
EMUI 91 及以上版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要验证密码，无法直接关闭应用锁。
如果之前未设置过允许指纹/人脸访问应用锁，建议尝试后续方法解决。
2 验证密保问题，重设密码
确认应用锁密码输入界面是否有“忘记密码”选项
如果应用锁密码输入界面有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是应用锁自定义密码。请点击应用锁界面输入框下方的忘记密码？即可填写密保问题答案并重设密码。
如果应用锁密码输入界面没有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是锁屏密码。请您输入锁屏密码尝试解锁。
3 如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作：
EMUI81及以下系统：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用（如华为应用市场），需要您备份好数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）进行恢复出厂设置来解除应用锁。（被加锁应用数据无法备份）
EMUI 82及以上系统：只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）进行恢复出厂设置操作：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。
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