我想问一下小辣椒手机坏了，在官方网站买的，在哪里保修。

在官网买的小辣椒按下面的条例修就可以。

一：主机保修条例

1、商品主机自物流签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭小辣椒授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

2、签收日期起第8天至第15天内，出现非人为损坏的性能故障，可联系商城在线客服或凭小辣椒授权售后网点,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

3、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在小辣椒授权售后服务网点或小辣椒官方售后部享受免费维修服务。

4、商品外观有任何磨损或破损的，配件丢失的,均不享受退换机服务。

5、商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品。

二：配件保修细则

1、随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。

2、单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外)。

保修条款限制

1、超过保修期;

2、手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务;

3、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

4、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

5、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

6、由非小辣椒授权维修中心维修过的机器;

7、使用非小辣椒原厂配件，导致手机故障或事故的;

8、任何非小辣椒商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、移动或不可辨认;

9、只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;

10、不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，小辣椒保留最终决定权;

11、不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且小辣椒不承担任何责任;

进recovery的方法：

关机状态，同时按电源键+音量减，直到手机启动为止。

小辣椒手机是2012年2月语信公司董事长兼CEO王晓雁先生受到小米手机的启发而打造一个互联网手机品牌。王晓雁先生找到全球最领先的移动芯片公司高通，联合国内最大的手机研发公司上海华勤，将全球一流的移动技术与品牌元器件运用到每款小辣椒产品中。

2012年6月，首先联合北斗星手机网进行互联网销售。小辣椒手机搭载了Android40系统，并支持GSM/WCDMA/HSDPA网络，提供了双卡双待功能。

　　小辣椒手机刷机步骤如下:

　1、解压打开，进行转换，安装驱动，完成后，等手机关机将手机电池拆出来；

　2、手机开机后通过USB线连接电脑，打开我的电脑找到云客户端的盘符，鼠标右键点击弹出点击弹出后，根据提示安装驱动，在压缩包中提供成功安装驱动后，执行升级；

　3、将刷机工具、刷机包解压出来，打开刷机工具选择软件路径关闭此窗口，到升级工具主界面，配置端口；

　4、配置完成后，再点击“全部下载”；

　5、安装第二次驱动，点击“全部下载”，再次提示驱动安装向导的时候，选择开始升级；

　6、升级完成后将弹出如下提示： 此时手机升级完成，拔除电池再装上电池，长按开机键；

　7、最后再次打开，点击生产模式、用户模式，开始切换回来即可完成刷机。

手机恢复出厂设置的两种方法：

方法一：

手机桌面设置，备份重置，点击重置（之前进行一下备份，否则用户数据将被清除，无法恢复），恢复出厂设置即可

方法二：

进入recovery模式，进行数据双清的方法：

1：先把手机彻底关闭手机

2：手机彻底关机之后，进入的方法：关机状态下同时按住手同的 音量上键 和 电源键 （同时按住这两个键）直到进入Recovery为止，在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认。

3：进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，不管你的recovery是中文版的还是英文版的，只要有wipe data/factory reset清空数据/恢复出厂设置和wipe cache partition（中文版的是：清空缓存）这两项就可以

4：选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可

5：选择wipe cache partition（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache（是的 - 清空缓存）即可

6：然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了