电脑和手机都连不上网了，怎么回事，急

电脑和手机连不上网，有几个办法，你可以尝试一下：

1、重启路由器；

2、登陆路由器，查看路由器拨号是否正常，需要重新拨号；

3、登陆路由器，查看无线网设置是否正常，更改一下SSID号，不建议使用汉字；

4、重启猫，如果有备用猫，建议更换备用猫试一下；

5、重置路由器（恢复出厂设置），重新拨号上网；

6、给网络运营商打电话，要求网络运营商帮你测试线路是否畅通。

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：

1、路由器问题：

（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。

（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

2、电脑系统配置问题：

（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。

（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“19216801”，在子网掩码中填写2552552550，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

手机能上网，说明路由器和猫都是正常的。那么电脑上就是因为设置了固定的IP地址导致的无法联网，只需在网络设置中把协议版本TCP／IPv4设置为自动获取IP地址即可解决，设置方法如下：

1、点击左下角的“图标”，点击弹出菜单中的“设置”。

2、第二步，在设置中找到NetworkandInternet，点击open。

3、找到“更改适配器选项”项目，然后单击“打开”。

4、右键单击当前的WLAN连接，然后单击菜单中的“属性”。

5、打开属性窗口后，双击“InternetProtocolVersion4”上的鼠标左键。

6、在此界面中勾选“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”，最后在此窗口中点击“确定”。

1 手机可以连网,但电脑连上了,显示无网络连接

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

我实践手机或另外的电脑可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

2 为什么用手机上网连接不上,显示网络错误

GPRS网络设置：

首先的是动感地带或者全球通去确认开通GPRS才行，目前联通和神州行用户不可以

进入工具-设置-连接设置-接入点

1 新增一个接入点，连接名称为为“中国移动梦网”

2 数据承载方式为GPRS

3 接入点名称为cmwap（小写）

4 用户名 无

5 提示输入密码 否

密码 不用设置

鉴定 普通

主页

网关ip地址 1000172

连接安全 关

连接类型 永久

完成上述后在按“选项”进入“高级设置”

游戏手机ip地址 自动

主域名服务器 0000

次域名服务器 0000

代理服务器地址 1000172 （最重要的）

代理端口号码 80 就可以了啊

3 为什么我手机连上WIFI,电脑却不能上网了,电脑显示网络也是连接

原发布者：Hins2313

电脑显示连接上网络却仍上不了网的原因一、感染了病毒所致这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。二、与设置代理服务器有关有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Inter选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。三、DNS服务器解释出错所谓DNS，即域名服务器（DomainNameServer），它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗（）对应的IP地址

4 我的手机无法链接电脑,提示链接失败,按照帮助,重新做也不行,请

手机连接不上电脑的现象有很多。先给大家举几个例子吧：

一，手机数据线连接电脑，手机上提示“主机无反应”怎么办？

原因：这是因为你使用的是电脑连接出来的USB接口接线或者机箱前置的USB接口，试一试用机箱后面的USB接口。

二，手机连接电脑，选择了“数据存储”手机会提示“另一个程序正在使用”。

原因：这是因为你的手机使用了内存卡里的主题或者 ，解决办法当然是把主题等放到手机存储里了。要不用手机C盘的主题。

三，使用手机资源管理器（MMMB）无法读取手机A盘。

原因：首先最小白的一个错误就是你没安装PC套件，因为MMMB需要PC里的驱动来连接手机；其次是因为你没有选对MMMB里的数据线的连接方 式；再有是你没有安装注册表；最后一种可能是会出现手机C盘而不是A盘，如果这样的话你再把手机重新连接一下，用主机箱后边的USB接口，再打开 MMMB。

四，手机无法连接PC套件的问题。

原因：很多网吧无法连接PC套件，首先是因为驱动防火墙的原因，把它关闭就可以了（由于是手机编辑的，等用电脑再教大家如何关闭网吧的驱动防火墙）；再次是因为你使用了电脑主机机箱前置或者USB接线，这样需要你用机箱后边的USB接口试一试。

五，关于无法安装JAF或者凤凰等刷机软件。

原因：首先，可能是电脑不支持，这些软件都有运行条件的，有的电脑平台无法安装他们；其次，是要把那些杀毒软件，时时监控，防火墙等统统关闭或者卸载，比如360的监控功能会在你下载JAF的过程中自动识别成木马程序而自动删除！

六，手机连接电脑后，没有提示安装驱动，在电脑硬件里没有新硬件提示。

原因：1首先，需要将内存卡插入手机，并进行格式化。步骤：设置--初始设置--格式化额外存储设备（不插入内存卡，不会出现此选项）

2当使用数据线连接W388与电脑时，手机会提示：“以存储器模式连接手机？”，选择是，电脑会将手机认作一个存储设备，手机屏幕显示“处于存储器模式，手机功能无法正常使用”。

3电脑中会出现移动存储器，直接复制文件即可。

注意：内存卡需要有足够的可使用容量。

七，为什么手机连接不上电脑？只显示是充电状态

1手机数据线接口的故障；

2手机主板故障；

3软件故障（比如无驱动程序、驱动程序文件丢失），可通过回复出厂设置、硬格、刷机等尝试恢复；

4未选择数据传输模式（有些手机需要在插入数据线的时候选择是否与电脑连接）；

5手机本来就不能连接电脑（见于一些质量较差的山寨手机）。

你没有详细描述手机的品牌、型号，以及详细的使用情况，想象不出会有哪些问题。请在确认不是设置、连接不牢等原因后，到手机维修点检查一下吧。

希望有帮到你

5 你好 我的手机连接不上网络 显示主服务器连接异常

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：

1咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。

2如果条件允许，更换其它SIM卡测试。

3设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置

4重新开关机尝试

5备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

//support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=_ppc_support_service_repair_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：/ask

6 手机已经连上但电脑上不显示怎么办

1、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。

2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。 5、如果故障依旧，建议重装操作系统。

另外还有一种原因，就是USB接口供电不足，可能是USB接口连接的外设太多造成供电不足。建议使用带电的USBHUB或者使用USB转PS/2的转接头。

还有可能WindowsXP默认开启了节电模式，致使USB接口供电不足，使USB接口间歇性失灵。右击我的电脑/属性/硬件/设备管理器，双击“通用串行总线控制器”会到好几个“USB Root Hub”双击任意一个，打开属性对话框，切换到“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击确定返回，依次将每个USB RootHub的属性都修改完后重新启动电脑。

USB设备就能恢复稳定运行了，频率尽量设低一些。

这种情况应该是电脑设置的问题。

1 看一下电脑的无线网卡是否正常

2 看一下电脑的无线网络设置是否正常。

3 检查一下是不是WiFi密码输入错了。

家里的WiFi手机能用而电脑却连不上的解决办法：

一、从设备管理中或网络和共享中心检查一下网卡：

1 右键点击桌面右下角的网络图标。出现网络和共享中心的对话框，单击打开网络和共享中心。

2 打开后，出现对话框，左键单击打开对话框左侧上方的更改适配器设置

3 这是可以看到你的电脑是否有无线网卡，如果有，再看无线网络是否有感叹号。如果有则说明无线网络设置有问题，如果没有，则说明无线网卡和无线网络都没问题。

二、如果是无线网络设置问题，解决方法如下：

1 找到无线网络右键单击，找到对话框最下面的属性，左键单击。

2 出现对话框，找到配置并左键单击，出现另一个对话框，确保两个允许前面是没有打钩，如果有就取消。

三、还有一种情况，就是WiFi密码换了，而你连接的时候还是用的以前的密码，但是这样连接的时候，电脑不会提醒你是密码错误。

1 在电脑上找到你家的WiFi，然后右键单击。这时出现一个对话框，找到属性，左键单击。

2 这时可以看到一个对话框，在这里你可以修改密码，输入正确的密码，点击确定就OK了。

家里网络上不了网具体分以下几大类：

第一：网络设备故障（包括：光猫、无线路由器、交换机）。

第二：宽带故障。

第三：网线故障。

第四：电脑或者手机故障。

解决方法：

1、家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，首先检查是不是无线路由器出了问题。由于有些路由器一发热或者工作不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器插电的拔掉过10秒左右再插上。

进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态，如下图所示：如果是如上图一WAN口显示（WAN口未连接），说明可能是猫到路由器之间的网线没插好，或者是路由器的WAN坏了。在打雷的情况下WAN口是很容易打坏的。

如果是如上图二WAN显示（正在连接），那么最好先将你的宽带账号跟密码重新输入一遍，如果还不能解决，那么可能是猫坏了，或者是宽带在维护，或者宽带欠费。

如果运行状态那里的WAN口显示如下图所示，那么说明路由器跟宽带都是没有问题的。那么如果是电脑上不了网，手机能上，那肯定是电脑问题。

2、网卡问题：网卡驱动问题，网卡被禁用，网卡坏了。

如果是网卡驱动问题，那么就只要将驱动重新安装下就可以了。如果是网卡被禁用了，那么我们就将网卡重新启用，如果这两个都解决不了，重新安装下系统试下，如果安装系统还是上不了网，那么只能换网卡了。

如下图是网卡驱动问题，进入设备管理器查看网卡驱动。如下图就是网卡被禁用了，网卡前面是把红色的叉。

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

相关链接如下：维修备件价格查询寄修服务预约服务华为客户服务中心

“可能是路由器的设置存在问题。 具体的解决方法如下: 路由器正常,但是连接的设备都无法上网,造成这种情况可能是你的网费到期了或者可能是网络维护,可以先查询一下网费是否到期,如果网费到期进行续费即可恢复正常的上网等操作。 可以尝试重启路由器,找到路由器的重启恢复按钮,按下10s左右重启恢复”