如果您的手机升级系统后短时间内出现反应慢,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(“手机克隆”、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4 检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
(1)如果手机已经 Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为客服咨询。
(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
手机的日常使用会产生数据文件,如运行内存不足时就会导致手机卡顿。建议首先清理后台应用程序,使用手机管家的清理加速功能清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储空间充足在百分之二十以上。如果是打游戏时候发生卡顿,建议玩游戏前,清除后台应用程序,然后将媒体音量降低的方法减少发热,提升续航。
2、定期重启手机,备份升级系统和应用
重启能有效的清理手机内部缓存,缓解手机的卡顿现象。建议2到3天重启一次手机。另外,系统更新也能缓解手机卡顿问题,建议备份升级下手机的系统和应用。
3、联系官方客服,寻求售后服务
手机卡顿也有可能是手机机身自身的零件问题,建议主动寻求售后服务,也可以拿着保修卡去所在地的实体旗舰店进行检查和维修。
点开手机“设置”项。
2、点“全部设置”。
3、点“应用管理”后,挑选这种占用内存比较大的程序,点开。
4、再点“删除数据”(如选的软件里,存有重要的数据,请勿删除!),此类购物软件,选择删除数据的,要用的时候,重新再登录即可。多找几个占用内存较大的软件,这样删除一些软件在使用中产生的数据,就能释放更多的内存空间,效果就更明显。
5、除此外,还可以用一些手机管家之类的软件,清除一些不用的进程也会有帮助。
6、在此示范的是那个系统自带的“手机管家”,点击打开。
可能离路由器太远,建议离近点看是否仍然慢;手机如果佩戴了金属皮套,会影响信号,建议用塑料或皮质保护套。
如果路由器连接了几个手机等设备,可以关闭其他手机的WiFi再连接;如果别的手机也上网慢,就重启路由器或者换路由器尝试。
如果正在用电视秘盒看电视、笔记本下载**,会占用网络,建议关闭再试。
路由器功率小或者兼容问题会导致信号差或网速慢,可以换一个热点再试。
如果无法解决,建议备份数据后带发票到华为售后网点检测。
开机速度慢主要是运行内存太低了。
如果你手机内有装腾讯手机管家,可以适当做做优化:
打开腾讯手机管家----清理加速
这样可以轻松释放已占用的手机内存,缓解内存压力。
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