联想P780手机内存不足问题

设备在使用当中出现内存不足的现象，那么此时可以参考：

A、运行内存不足：

1、经常或定时使用乐安全等安全软件的手机加速功能对后台应用进行清理，可有效释放运行内存；

2、建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；

3、应用使用完毕后尽量使用应用自带的退出功能完全退出，避免应用挂于后台而占用运行内存；

4、建议使用自带乐安全软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存，由于乐安全版本差异，菜单路径可能存在差异，以V622版本为例，路径及操作步骤如下：“乐安全”-“清理加速”-“自启管理”，将需要限制的自启项目手置关闭状态。

B、机身存储不足：

1、建议可以前往系统设置--应用程序--全部当中对其进行相应的软件移动操作尝试；

2、建议可以清除下手机当中相应的数据缓存/垃圾之后尝试对比；

3、卸载手机上不需要的应用程序之后观察使用；

4、备份好手机资料，恢复出厂设置操作；

上述操作无法改善问题，则及时前往售后做进一步的检测维修处理。

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来了不便。

如果您是内存卡中的或音视频文件“丢失”，即在手机中无法查看，可能是由于媒体存储异常导致，您可以在系统设置——应用——全部中找到媒体存储，查看并清除数据，然后重启手机，查看问题是否解决。

这里也建议您尝试第三方播放软件或浏览软件进行尝试，诸如moboplayer、天天动听、快图浏览等，查看是否能够正常显示，您可以通过乐商店http://applenovocom 进行下载 。

如果您通过电脑查看到数据仍存在，但手机端无法正常读取的情况，可能是由于外置SD卡兼容性或文件系统问题导致无法识别，这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。

如果格式化后仍无法正常读取，则SD卡兼容问题的可能性较高；或者数据连接电脑也查找不到，可能是系统中安装有自动清理软件等，还请您核实；此外，也可能是SD卡异常，建议您尝试换用另一张SD卡进行尝试。

如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。

同时这里也建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉，给您手机的使用带来不便了。

根据描述，若为手机“内部存储空间”不足了（可到系统设置--存储下查看确认）。

因软件的安装默认存在机身内部存储空间中，其空间不足了，建议您可以操作以下：

1、您可以到手机的“系统设置--应用--已下载”那边，移动部分可以移动的软件到P780机身的内置存储卡上。

另外需要注意的是：并不是所有软件都支持移动，有些软件为了其安全性和稳定性考虑，设计定义只容许安装手机“内存”空间才能正常使用的。

移动到内置存储卡上的软件，也还有部分基础数据需要驻留在内部存储空间中，请了解。

2、清除不需要的“应用程序”的数据和缓存（数据包括一些应用的记录，删除后，记录清除，建议您清除自己不需要，不需备份的数据）

3、若安装过多软件，尝试卸载删除一些不使用的软件；

4、备份下机身的重要资料后，操作恢复出厂设置，恢复系统出厂状态。

若比较异常，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

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很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。

若您想设置手机的默认存储位置的话，则您可以前往 系统设置--存储 当中进行切换，请您了解。

若您在上述的操作之后出现切换不过来的现象，则您可以参考以下方案：

1、联想A750手机最大可以支持32GB的外置TF卡存储扩充，请您查看下您所使用的外置存储卡是否在其范围里面；

2、建议您重新插拔您的SD卡之后使用尝试；

3、建议您备份好SD卡上的资料，对SD卡进行格式化处理之后使用尝试；

3、若您有条件的话，建议您更换SD卡之后使用对比；

4、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。

联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

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很抱歉给您的使用带来了不便。

系统手机加密功能不能影响您的SD卡读取，而由于系统默认只能加载一个存储卡用于应用安装、转移；而另一存储卡则作为扩展存储，用于存储诸如视频、音频、、文档等数据资源。

因而当您设置默认存储器为内置存储卡时，外置存储卡上的应用无法使用，还请您了解；这里也建议您设置外置存储卡为默认存储器。

如果您无法正常访问和使用SD卡，针对您是在加密后出现异常现象，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pimlenovocom

和乐助手官方网站http://sjlenovocom

了解更多详情。

如果恢复后仍存在此问题，不排查是SD卡数据异常，建议您通过电脑备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，您也可以换用另一张SD卡进行尝试；如果仍存在问题，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问

http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

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您好，感谢您选择联想产品。

手机短信无法接收，如果排除欠费的可能，您参考下面的操作尝试解决：

1、可能高峰期附近基站接入用户过多，网络拥堵导致的，您换个时间段和地方试试。

2、存储空间不足。进入信息界面--按菜单键--设置，查看短信是否默认存储在SIM卡上，而SIM卡的空间不足导致的。可以将默认存储位置切换至手机上。

3、短信程序设置异常。您可以进入信息界面--按菜单键--设置---还原默认设置。

4、尝试更换其他SIM卡，如果更换sim卡后，可以正常收发短信，则可能是自身SIM卡异常引起的。

5、短信息是否被安全软件拦截（例如乐安全、360卫士等），您可以进入软件中具体查看。

6、最后，可能是手机系统异常，备份好个人重要资料（短信，联系人，等），尝试恢复出厂设置的的操作

7、问题依旧的话，建议您将手机送至当的联想授权维修站点检测调试。

站点查询：http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx

另外，格式化内存卡操作也不难，您可以进入系统设置---存储，选择“格式化SD卡”即可。不过，记得备份好SD卡中的重要数据，因为格式化操作后，将会导致数据出现丢失。

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1、把外置存储卡改为内置存储卡的方法：必须是获取root权限的z5smini；下载re文件管理器并安装；下载vold压缩文件并解压到手机内部存储根目录。

2、打开RE管理器进入system/etc文件夹找到和vold解压同名的文件并备份；进入storage/sdcard0找到你刚刚解压的文件然后复制到system/etc下；然后覆盖重启。

3、具体操作：打开RE管理器，找到system/etc下voldfstab文件；用文本编辑器打开，进行修改，修改后对比修改前后的内存；因为已经互换内外卡，原来装在内置卡的软件系统找不到。但在内部存储空间的不影响也就是DATA区的。