网速慢建议通过以下方法尝试解决:
解决方案:
打开手机管家,选择合适的省电模式。
清理后台运行的联网应用程序。
关闭上网慢的应用后重新打开。
关闭移动数据后重新打开或重启手机后再试。
进入“设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称 (APN)”,然后点击“> 重置为默认设置”将 APN 重置为默认 APN。
如果您的手机使用过程中出现死机,请您按照以下方法解决:
1请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决,强制重启不会清除手机的资料。
2请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
3请确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热,导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用,尽量避免边充电边玩手机。
4打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会异常。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序,释放系统资源。
5请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
6请确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现异常。您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
7请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据,尝试通过华为手机助手“或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
8请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
手机玩游戏卡顿可能存在多种原因请按照下列操作:
1请确保网络环境良好,游戏时可以注意观察右上角的延时显示。如果为红色说明网络延时高,游戏过程会存在卡顿。
2请确认后台是否开启大量应用,游戏类应用需要占用大量手机资源。建议玩游戏前清理后台应用,尽量确保手机在更好的状态。
3请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体。在长时间触摸屏幕的情况下,手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度。建议注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。手机也会在后续版本上努力优化汗液、水渍对屏幕灵敏度的影响,获取更好的体验游戏。
4如果是复杂游戏场景的时候出现卡顿,建议关闭省电模式后再尝试使用,低电量的情况下建议充满电后再玩游戏。
5建议检查手机是否发热,手机过热时,游戏容易出现帧率降低、不流畅的情况,建议避免边充电边玩游戏,导致过热影响使用体验。
这种情况多数偏向于驱动软件冲突导致,但也不排除主板问题;
建议以下排查:
1,系统升级,软件升级,是否会死机
2,若依旧,清理手机系统垃圾,查杀病毒,若依旧恢复手机出厂设置。
3,若依旧,重新刷机。
4,若还是、多数为主板问题。
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