1、可以在手机设置里面进入sim卡管理，打开输入卡1和卡2开关，绿点点亮。
2、不要关闭呼叫等待功能，在其他设置里面打开卡1和卡2就可以了。
三星A7手机网页文件及软件下载不了：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2尝试登陆不同网站测试。
3下载安装其它浏览器登录尝试。
4检查手机存储器是否有剩余空间。
5备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）。
若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1检查手机SIM卡是否开通上网功能。
2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。
（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）
3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。
4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。
5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。
6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
7换个时间段或更换其他位置后尝试。
8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
电信版双卡双待手机，手机默认连接使用卡槽1电信手机卡连接使用数据流量。
连接使用卡槽2
移动或者联通手机卡的数据流量，必须禁用卡槽1电信手机卡的网络连接，才能连接使用移动或者联通手机卡的数据流量连接。
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