手机死机可以由以下原因造成:
1、手机长时间未关机,系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多,导致出现死机现象。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机系统会出现死机现象。
使用建议:
1、手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启手机。
2、建议您及时关闭不使用的应用,并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件,重启手机后再观察一段时间。
清理缓存操作如下:
3、在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统,让手机保持良好的运行状态。
4、建议日常使用时不要边充电边运行多个应用。
手机丢失的话,要找回手机,需要同时满足四个条件的,缺一不可:
1手机开机。2手机联网。3手机上登录华为帐号。4并且开启手机找回。
第一步:可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站,点击进入“查找我的手机”得。
第二步:二次验证华为帐号密码登录的。
第三步:然后进入“查找我的手机”页面,选择需要定位的手机设备名称,然后点击“定位”注:手机定位是需要手机同时满足以下条件:手机开机、手机联网、手机上登录华为云服务帐号、“开启查找我的手机”(缺一不可)。
1定位显示离线:手机现在没有联网,或者关机,网页是无法定位的。
2 定位显示无设备:手机没有登录华为云服务,“开启查找我的手机”按钮。
备注:如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备,建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后,可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话,仍是可以锁定设备和清除数据的。
如果手机无法开机可以进行以下操作:
1、确定手机是否ROOT过,如果没有ROOT,可以尝试长按开机键,如果没有反应的话,要确认手机点亮是否过低,建议充电30分钟再尝试开机;
2、如果充电后仍然无法开机的话,要尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式;
3、如果可以进入erecovery模式的话,要根据界面的提示,连接可用的WLAN网络,下载最新版本升级;
4、如果升级版本后可以正常开机的话,手机可能出现短暂的不稳定,如果观
您可以在电脑上下载HiSuite(华为官方手机助手),在主页面有修复功能,该功能支持部分机型,请查看是否有您的机型,如果支持请按照下述操作修复。
用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键(大于10S),一直到手机进入一键修复模式。
启动华为手机助手,在首页点“系统修复”按钮,进入系统修复界面,点击“继续”按钮,HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
下载完成后, 进入修复,手机端提醒系统正在更新,请稍候,请勿拔掉电池,SD卡以及其他任何操作。
修复完成,设备将自动重启。
如果HiSuite不支持您的手机型号修复,你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
HiSuite不支持修复可以尝试SD卡本地升级,步骤如下:
1 准备一张容量2G以上的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。
2 在EMUI官网下载官方升级包,在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,为防止电量不足引起升级失败,保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间为5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
建议您尝试一下方法。
一、插卡,开机。
1卡问题:保证用的卡是正常的卡。新换的卡,自行剪卡,可能有问题的。把卡放其他手机上测试,如果也上不了网,建议去营业厅换卡。
2套餐问题:保证卡费用充足、套餐充足。
3如果是双卡手机,确定是否激活的是当前卡的数据流量(激活成功后,会在该卡的信号栏旁边显示上下行箭头之类的图标),可通过 设置-SIM卡管理 进行设置。
4 重新关闭移动数据再打开。
二 其他排查
1 数据开关是否打开。在下拉菜单上即有“移动”开关。
2如果卡4G功能没开,请关闭4G功能,避免信号干扰。
3进入 移动网络设置-接入点设置-编辑APN协议,从IPv4/IPv6改成IPv4,再重启。
4在部分地区(深圳)如果4G套餐流量用完,4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。
5重置接入点。进入 设置-无线和网络-更多-移动网络->接入点名称,更新设置。
如何在手机上开启4G:找到设置选项,点击进入,进入手机全部设置点击称动网络,移动网络设置界面下点击网络模式。
首选网络模式选择4G/3G/2G自动选择意思是如果附近近有4G的网络优选使用4G,如果没有自动转为3G以此类推,或者用快捷方式,直接在手机的任务栏上开启4G开关就可以了。
注意:(1)手机卡支持4G网络,(2)附近有4G网络的基站。4G才可以正常使用。
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