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>关于手机
>状态信息
>IP地址,看是不是有IPv6地址,如果有的话,建议你在接入点名称,选默认的接入点,将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4,点保存。
4g网速不好的原因:
这个原因挺多,可能现在4G覆盖不好,只能2G或者3G了,另外,各运营商网速也有差异哦。
还有可能网络环境不好,比如高铁等密封环境,上网可能慢,可以看看其他手机对比测试上网速度是不是也这样。
或者网页容量比较大,加载时间长。也可能网站的服务器有问题。
在省电模式下也会有上网慢的感受哦。
你可以试试这样优化:
点手机管家,选合适的省电模式。关闭上网慢的应用再重新打开,或卸载应用重新安装。
关闭移动数据再打开,打开飞行模式再关闭。
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>重置为默认设置,重置为默认APN。
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>IP地址,看是不是有IPv6地址(例如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式),如果有的话,建议你在接入点名称,选默认的接入点,将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4,点保存。
如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议取下后尝试。
3 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4 请确认是否使用了***上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。
5 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
6 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
7 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请重启手机后查看是否恢复正常。
8 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
9 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(2)如果重置APN无效,建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
小提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1 请确保手机4G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2 请确认是否使用了***上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。
3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
5 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。
6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
7 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9 请重置APN尝试
方法 1:
a点击设置;
b在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 100及以上的系统,或HarmonyOS 20及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a点击设置;
b点击移动网络,随后点击移动数据;
c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10 请还原网络设置尝试
(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。
(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。
(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
华为手机的4G网络设置方式,以华为G9手机为例,步骤如下:
1在手机主界面,下来功能菜单,即可看到手机4G网络的设置开关。或者进入设置页面从其他路径设置。
2进入设置页面后,点击“更多”进入页面设置。
3进入到更多页面,可以看到4G网络的设置开关,自由选择启用/关闭4G。
如果您的手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点或四个点,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
2请确保启用4G开关
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
3 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
4 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置。
6请还原网络设置
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7请取出手机卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
8 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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>ip地址,看是不是有ipv6地址,如果有的话,建议你在接入点名称,选默认的接入点,将apn协议和apn漫游协议设置成ipv4,点保存。
4g网速不好的原因:
这个原因挺多,可能现在4g覆盖不好,只能2g或者3g了,另外,各运营商网速也有差异哦。
还有可能网络环境不好,比如高铁等密封环境,上网可能慢,可以看看其他手机对比测试上网速度是不是也这样。
或者网页容量比较大,加载时间长。也可能网站的服务器有问题。
在省电模式下也会有上网慢的感受哦。
你可以试试这样优化:
点手机管家,选合适的省电模式。关闭上网慢的应用再重新打开,或卸载应用重新安装。
关闭移动数据再打开,打开飞行模式再关闭。
设置
>更多
>移动网络
>接入点名称(apn)
>菜单
>重置为默认设置,重置为默认apn。
进入设置
>关于手机
>状态信息
>ip地址,看是不是有ipv6地址(例如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式),如果有的话,建议你在接入点名称,选默认的接入点,将apn协议和apn漫游协议设置成ipv4,点保存。
信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响,处理方法如下:
1、将手机重新开关机再次尝试;
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3、看周围的其他联通用户是否有信号;
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
可以在拨号盘里输入:##4636##这串数字口令;
然后就可以选择“手机信息”了;
接着滑到“设置首选网络类型”的选项进行选择;
最后选择“GSM only"选项后返回退出即可完成设置。
注:以上是强制手机进入2G的模式。这种方法可以将信号最高提升5到10DB,
但上网用的是G网。如果用的是3G卡,想要上网的话,只要重复以上1、2、3步,第4步选择:WCDMA only或3G号网即可完成设置。
(延展阅读)
华为手机设置双卡信号方法:
这种设置方法一般都是在手机的系统设置进行,所以打开手机找到“设置”图标,点击进入手机设置
现在就来到了设置菜单,在设置菜单有个“双卡管理”,点击进入双卡管理
3现在就来到了双卡管理菜单,可以看到中国移动被设置成为了4G/3G网络,蜗牛移动为2G网络,下面就来反过来设置一下将蜗牛移动设置为4G/3G网络
4设置方法也很简单,直接在4G/3G卡槽选择上面单击“卡2”,下面会提示,切换时,将导致数据业务、打电话等功能不可用,是否继续切换?,单击”确定“
5还会提示一下下面的默认移动数据,是否将默认移动数据切换至卡2?,单击”切换“即可
6现在系统提示正在切换4G/3G卡槽,请稍候。。。
7现在卡槽切换成功,4G/3G卡槽已切换到卡2,表示卡槽切换成功
8现在就可以看到卡槽切换成功了,中国移动变为了2G信号,蜗牛移动切换为了4G/3G卡槽选择,
9可以看到4G/3G卡槽选择上面有个感叹号图标直接点击打开信息,可以看到一个提示信息”在同一时间,只有一张卡支持4G/3G信号。选定4G/3G卡后,另一张卡仅支持2G信号“所以同一时间只能有一个卡为4G信号
10当然你如果还是继续想使用中国移动上网的话默认移动数据直接点”卡1“还是可以的
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