可以尝试其他方法进行备份。
一种是外接电源,然后手机连接到数据线上备份数据,还有一种是设置Mate20反向充电,在给备咖存储供电的同时完成数据传输,这也让数据备份摆脱了断电的隐患。
备份方法：打开桌面上“实用工具”文件夹的“备份”，点击“备份 > 内部存储 > 下一步”，勾选要备份的通讯录等数据，点击“开始备份”，根据需要按照屏幕提示设置密码。
注意：忘记密码将无法找回备份记录，建议设置密码提示问题帮助记忆。备份记录默认存储在“文件管理”的 HuaweiBackup 文件夹内，请勿删除该文件夹，以免丢失数据。
还原方法：打开“备份”，点击“恢复 > 从内部存储恢复 > 下一步”，选择要恢复的备份记录。如果数据已经加密，就按照屏幕提示输入密码。勾选要恢复的备份记录，然后点击“开始恢复”。
1、打开手机界面的实用工具，点击备份。打开备份后，选择恢复。根据之前所备份的位置，进行选择，选择下一步即可。
2、USB存储，适合在换机时使用，可直接将USB存储插入另一手机恢复数据。华为云服务，自动同步联系人，上传信息、照片等数据到云端。
3、通过华为手机助手恢复数据准备：您备份过手机数据的电脑。手机原装数据线，并确保数据线连接稳定无松动。使用手机助手恢复数据时，电脑会自动调用手机上的备份，请勿在手机上打开备份。确保您可以在电脑上打开华为手机助手。
4、右下角提示你无法获取数据了！检查华为手机助手是否连接手机成功。
5、华为手机助手备份以后是可以再恢复的，他备份不是存在本地，而是存在云空间，这样的话，等你再次登录华为账号的时候，就可以恢复到本地操作，非常的方便。
6、在电脑上的华为手机助手首页，点击数据恢复。在数据恢复界面，选择备份记录，勾选您需要恢复的数据，点击开始恢复。输入备份密码，点击确定。在数据恢复完成前，请勿断开连接，待数据恢复完成后，点击完成。
亲，1、在手机桌面，点击“实用工具”，点击“备份与恢复“ ，进入到备份页面。
2、点击“所有备份记录”。
2、在界面上选择要恢复的备份文件。
3、勾选要恢复的数据项目。
4、点击“开始恢复”完成恢复操作。
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