若笔记本出现中毒的情况时，建议您：
1正常进入系统后，启动杀毒软件，进行全盘杀毒。
2如果无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入，在安全模式中再次使用杀毒软件杀毒。
3如果以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,如果您的手机出现中毒现象，建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
你好！
手机中毒了，那就杀毒咯，用杀毒软件进行查杀就是了，市面上手机杀毒软件众多，但我唯独喜欢腾讯手机管家，其为用户提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，同时也满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求，给你手机提供全面的保护哦。
具体杀毒步骤：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
选择病毒查杀
查杀完毕，腾讯手机管家会自动为你清理病毒的。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidaobaiducom/c/guanjia/
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