我用的是努比亚z7nimi 手机连不上4G网络 打开设置到更多里面没有网络模式--开启“4G模式

Hi！

您好

请确认您的sim卡已经开通并激活4G业务。

在设置-更多-移动网络中打开LTE开关就可以了。如果您看不到LTE开关，请您备份好个人的信息和数据，进入recovery模式双清，然后卡刷升级到最新版本的系统。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Hi！

你好，手机是否使用安全软件禁止联网权限？另外请确定wifi密码是否正确，是否有设置MAC地址过滤等。如果排除以上情况之后问题依旧，建议：

1在提前做好手机备份的情况下恢复出厂设置

2将手机拿到努比亚客服服务中心

附：客服中心地址查询 nubia售后服务政策

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

努比亚手机采用单通道模式，在来电话时无法连接网络使用。了解更多精彩内容请登录官网进行查看。

双卡使用规则:1）仅同时支持插入一张电信C网卡，当插入电信C网卡时，移动/联通卡工作在2G(gsm)状态，默认电信C网卡为上网卡，如果需要使用移动/联通卡上网，请在双卡设置中进行切换，切换上网卡后电信C卡不可用；

（2）插入2张移动或者联通卡时，当一张卡工作在3G/4G状态下，另外一张卡将工作在2G(gsm)。默认上网卡为卡1，在手机的“双卡设置”中可以进行上网卡的切换，切换后上网卡工作在3G/4G状态，另外一张工作在2G(GSM)。

无法连接无线网络的表现有两种，①能搜索到信号无法连接。②无法搜索到wifi信号

如果是第一种，请尝试将路由器重启或是恢复出厂设置后再重新连接。

如果是第二种，请尝试恢复出厂设置或是双清后重新刷入最新版ROM包。

恢复出厂设置方法如下:

先备份好数据，然后打开设置 - 其他系统设置 - 恢复出厂设置 ，根据提示操作即可。

双清刷入ROM包方法如下：

将ROM包放入TF卡或是U盘中，在关机状态下按音量+与电源键开机进入REC界面。用音量键选择wipe data/factory reset项,然后选择yes-delete all user data，这时手机就会自动开始恢复出厂设置操作，结束后会回到主选单，如果ROM包放在TF卡中，选择apply update from external /sdcard，如果ROM包放在U盘中，用OTG线连接手机与U盘后，选择apply update fromotg udisk，找到ROM包点击升级。升级完后会回到主选单，选择reboot system now重启手机即可。

最新版系统使用的rec为中文，wipe data/factory reset项为清理数据-双清，升级步骤选选择升级包，其他同理。

如以上方法无法解决，建议直接前往就近的售后网点检测处理，不方便前往可以将其返厂检测处理，售后网点查询，登录nubia官网—服务—客服中心即可查看到，任何的疑问或者需求帮助，登录nubia官网咨询或联系400客服热线。

努比亚手机在一年保修期内，手机检测无进液、无私拆、无人为损坏等情况，因ROOT、分区、刷官方包或是第三方包导致手机出现性能故障的，nubia可以保修处理。