如何使用三星kies

使用KIES软件无法连接电脑，多为Windows Media Player未安装、电脑USB接口问题、杀毒软件屏蔽、兼容性问题。

Windows Media Player方面：

1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。 

2、断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具菜单，选择重装设备驱动程序尝试。 

电脑USB接口问题：

更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。 

杀毒软件屏蔽：

关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。 

兼容性问题：

有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

补充：KIES正确连接电脑方法：

通过数据线将手机设备与电脑连接上，打开手机的顶帘菜单，将媒体设备（MTP）勾选。

2连接成功后，电脑会自动识别弹出对话框，点击打开设备以查看文件。（注：这里以win7系统举例说明，不同操作系统及版本名称会有变化） 

3 如电脑不能自动弹出提示，请双击带有该手机型号的设备盘符，双击可打开Phone文件夹。

您好 !

三星sch-i739型号的手机，现在最新了更新到412版本

要升级系统, 建议您按照以下方法进行操作 :

1 下载三星PC套件Kies 3，将手机连接电脑，

观察KIES软件界面左上角是否显示手机型号，

显示手机型号说明您已正常连接到KIES软件，

这时如果有新的固件版本，系统会提示升级固件，

点相关操作就可以了。

2 通过FOTA升级 :

设定 > 关于设备 > 系统更新 > 更新

点击开始升级后，可能会弹出“数据备份”选项，

如果您需要备份数据，点击创建备份，然后按照提示操作即可。

如果您不需要备份数据，点击跳过备份即可。

升级前请阅读以下注意事项：

1升级前请将手机电池充满电。

2升级前请备份您手机上的重要数据。（未进行备份数据可能被删除）

3升级过程中，请勿按下手机上的任何按键，请勿运行Kies其他菜单。

4升级过程中，请勿将其他移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至PC。

5升级未完成时，请勿中断与USB线的连接。

6升级过程中不可使用通话功能（升级时请尽量取出SIM卡）

7升级通常需要5至30分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于您的网络连接情况。

8Root 过的手机不能用上列的方法更新, 要刷机解决