1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如需使用手势感应功能请按照以下步骤操作:
1在待机界面下,点击应用程序。
2点击设定。
3点击控制。
4将手势感应右侧的滑动块向右滑动。
5当屏幕提示“若要启用该功能,至少启用一个相关功能”时,点击确定。
6阅读相关事项后,点击确定。
快速一览功能:是指当屏幕关闭时,在传感器上方移动您的手约2-3秒便会出现一个界面,上面显示时间、未接来电、短信、电量等手机的基本状态,非常方便实用。
浮窗跳转功能:是指当您浏览电子邮件内容时,不需要用手触摸屏幕向上或者向下滚动,只需要在传感器上方向上或向下移动您的手,即实现内容滚动。
浮窗浏览功能:是指当您在浏览、页面、听音乐时,不需要用手指触摸屏幕向左或者向右滑动,只需要在传感器上方向左或向右移动您的手,即可前往上一项或者下一项。
手势接听功能:是指当的手机来电话时,不需要按接听键,直接在传感器上方移动您的手即可接听来电。
在相应功能右侧的滑动块向右滑动,绿色代表已开启。
导致手机无法开机的因素有很多,如:自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您:
1检查是否电池电量过低导致:将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
如果触摸屏失灵,建议通过以下的方法进行排查和处理:
1、充电器非原装或者充电适配器有问题;建议使用原装充电器;
2、手机屏幕潮湿或有水、液体;建议擦干净后再尝试触屏操作;
3、如果手机有贴膜,建议去掉贴膜尝试操作;
4、静电干扰也会导致触摸屏失灵,一般过一段时间会自动恢复正常;
5、某些下载软件不兼容导致的,建议卸载相应的软件;
6、备份手机内的资料,恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决。
如果以上方法都没有解决触屏失灵的问题,可能是手机屏幕已损坏,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的售后服务中心检测处理。
建议进行以下操作:
1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
如果三S6 Edge手机触摸屏幕失灵,建议进行以下操作:
1检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
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