联想乐檬k3怎么连不上网

您好。

很抱歉，给您的使用带来了不便。

一、若您是数据网络无法连接，这里建议您参考以下排除步骤：

1、联想乐檬K3(K30-T）支持的网络制式为卡槽1TDD-LTE/TD-SCDMA/GSM，即支持移动的4G/3G/2G网络以及联通2G网络，卡槽2支持GSM网络，即支持移动/联通的2G网络，请确认所使用sim卡在此范围；

2、请核对数据开关服务是否开启，K30-t菜单路径如下：“设置-移动网络”，亮色为开启；

3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；

4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

6、建议对接入点进行切换尝试，K30-t菜单路径如下：“设置-移动数据-接入点名称（APN）”，将选项切换到不同接入点重启尝试；

7、可能是网络接入点参数设置出现异常，进入上述APN界面，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；

8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全-流量监控--流量防火墙设置；

9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（设置--重置--恢复出厂设置--重置手机--清除全部内容）；

如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

二、若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：

如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：

A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：

1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；

2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；

3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:设置-开启WLAN(亮色）-WLAN-点击要连接的无线网络-勾选显示高级选项-点击IP设置下面的选项-点击选择静态-在输入框内输入IP地址，请您参考尝试。

4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：

1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；

2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。

您可以访问 http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

您好!

若是您的手机连接wifi，却无法上网，建议核实以下内容：

1、是否是公共wifi、比如CMCC等，需要二次身份验证，无法上网正常；

2、是否乐安全限制wifi上网；

3、若是个人wifi，则建议重启路由器、重新连接、设置静态IP尝试；

4、若是公司wifi，建议核实是否有wifi限制，和管理员确认；

5、更换不同的wifi尝试。

6、以上都无效的话，重启手机、重新连接，备份资料恢复出厂设置尝试。

还是无效，则联系售后检测。

官方授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若是出现该现象，则此时建议您可以参考以下操作：

1、前往设置--移动数据--相应的SIM卡--首选网络类型当中查看下您是否设置了非4G接入点操作，若是，则切换下首选网络类型之后尝试；

2、更换下您所使用的SIM卡之后使用对比，不排除是您的SIM卡出现异常导致；

3、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；

关于4G网络的介绍，推荐您可参考阅读《开启4G时代，4G网络介绍》：http://asklenovomobilecom/q-596854html 进一步了解。

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。

联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。