您好，请确认是否有root手机，目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级ROOT工具在root手机时会导致此问题。到官方网站下载最新版本软件（在SD卡根目录建一个dload文件夹，将官方软件包放入其中），同时按住音量+、-及电源键，强制进行SD卡升级，若并未ROOT手机建议送修。
请按以下方式尝试解决：
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式：
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
导致无法开机的原因很多，需要根据实际使用情况来推断：
1、手机长期未使用导致无法开机（电池过度放电）
2、手机在受到剧烈的跌落、撞击，或手机进水、长期受潮或处于高温状态等，可能导致手机内部器件损坏，手机无法开机
3、手机在受到强烈电磁辐射后，可能导致器件损坏或系统文件突变，手机无法开机。
4、手机在root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电（如：长按开关机键）后，可能导致系统文件损坏，手机无法开机。
建议您尝试以下方式修复：
1、恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
2、如果停留在开机界面，请您耐心等待一段时间，看是否能正常进入系统；
3、长按电源键，手机强制重启后重试；
4、请使用标配充电器持续充电一段时间（充电时长大于15分钟后）尝试是否能开机；
5、通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
6、如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。
如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
尝试长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试备份数据之后恢复出厂设置。 如果长按电源键无反应，就充电一会后再长按开机。建议升级优先使用在线升级，如果在线升级失败，使用SD卡升级（建议你不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下键））
2、如果以上方法无法解决，你就去网点检测。
这种情况，多是电池使用时间长，性能不稳定引起的。
故障解决方案
一、使用软件修复电池。比如电池修复大师等等。
1、手机安装百度手机助手等等软件助手。
2、打开软件，搜索电池修复。
3、查看软件说明、大小等等，然后安装优秀的、性能稳定的软件，修复。
修复时，最好不要进行其它的操作，而且保持屏幕常亮，这样可以保证过程完整、全面完成。
二、更换电池。
1、如果上面的方法无法发送电池性能，多是电池性能不好，或者损坏。
建议找维修人员更换电池。
2、如果仅仅是开机故障，续航性能稳定，也可以不更换电池。
有可能是按键故障，或者系统故障引起的，尝试恢复出厂设置，只是开机故障不影响正常使用。等电池续航能力有问题时直接更换电池就可以了。
电池使用经验分享
1、手机充电时，尽量一次充满，这样续航能力强，而且不容易损伤电池的使用寿命。
2、尽量使用原装的充电头和充电线。
千万不要使用质量差的充电头和充电线，如果遇到充电过程中容易发热，而且越充越少的情况的情况，最好再不要使用了。
3、没有原装充电头和充电线的情况下，可以使用数据线连接电脑充电。
建议到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。手机ROOT过再进行强制升级有风险，尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复，建议去服务网点解决，无法备份数据可咨询维修人员。
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