主要是下面的原因造成的:
1、省电设置。
在锁屏状态下,关闭网络可以有效省电。
2、锁屏管理设置。
在锁屏状态下,关闭不需要的程序,省电,也比较节省流量。
3、如果要连接网络,打开手机锁屏和电池管理,允许连接网络就可以了。
不过建议在锁屏状态下不要打开网络,不但耗电,而且在自己不需要网络的时候,好多软件自己连接网络,会消耗很多的流量。
若您手机出现不读SIM卡的情况,建议您按以下方法解决:
1、进入手机设置--移动网络里面查看是否关闭了SIM卡;
2、重新插拨SIM卡或更换其他SIM卡试试;
3、取出SIM,擦拭SIM卡金属触点,看是否是SIM卡接触不良导致;
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题,请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理,售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
扬声器没有声音可按以下方法处理:
1、按音量加键将声音调大;
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机,请断开连接后再尝试;
3、关闭后台运行软件再重新尝试;
4、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式,将手机调成响铃模式;进入勿扰模式,关闭“手动开启/定时开启”;
5、检查手机通话时免提是否有声音 ,排除播放音乐、视频等资源本身异常;
6、如果手机受到摔损、进灰等情况,可能影响出声,请携带手机前往客户服务中心检测;
7、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理;
8、重启手机;
9、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,必要时可“清除所有数据”;
注:仅操作“还原所有设置”不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。注:云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
操作清除所有数据会删除内部存储所有的数据(SD卡数据除外),包括安装的应用、联系人、短信、文件等,此操作前请备份好重要数据。
10、若以上方法未能解决您的问题,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
建议可以进入i管家--隐私空间--输入密码(首次进入需设置密码),进入隐私空间后,可以对通讯、、视频、音频、文件进行加密。加密完成后,您需要再次进入隐私空间才可以查看加密的文件,另外加密联系人后,与该联系人的来往短信以及通话记录也都会被加密。
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