尊敬的三星用户您好:
通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响手机的稳定性,出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件,按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供免费升级固件服务,如果Root已影响到手机硬件需要更换主板,则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作,以免问题扩大的情况。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
这个问题是因为按安卓root以后联网时,系统推送升级文件不停推送错误造成的。可以根据下面方法操作看看能不能解决。
1检查手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
2建议把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置隐私权/私人-恢复出厂(但机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
3建议固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,带好购机发票、包修卡和机器送到售后,由工程师检查机器并处理。
手机弹出“Android的SE已禁用。”窗口,可能为第三软件不兼容或手机运行原因造成,部分手机为ROOT状态。建议进行以下操作尝试:
1卸载近期下载的第三软件
2将手机重新关机启动
3进入设置-关于手机,查看是否有系统推送通知,若有,备份重要数据(如联系人,照片等)后将手机系统更新至最新
4若问题依然存在,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置:进入设置-备份与重置-恢复出厂设置
5若手机依旧弹出“Android 的SE已禁用”,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
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