怎样解决三星note5手机屏幕失灵

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

三星NOTE5手机下载安装的第三方应用出现问题，建议按照以下方法操作：

1建议将此软件卸载重新安装尝试。

2更换其他版本尝试。

3更新下手机系统版本后安装尝试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试

5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。

建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

具体方法如下：

1、首先手机上的通知栏出现运营商“无服务”信号。如图所示：

2、然后打开手机屏幕上找到设置图标并点击。如图所示：

3、打开手机设置下找到无线和网络选项并点击。如图所示：

4、切换到无线和网络界面选项中点击双卡管理选项。如图所示：

5、打开双卡管理界面下，如果手机插入卡槽正确的会出现灰色，但是不是已经打开状态了，这里已经关闭状态了。如图所示：

6、点击该开关按钮可打开了，同时在通知栏自动显示运营商的名称。如图所示：

三星Note5双卡手机切换SIM卡1/SIM卡2拨打电话的方式：

方法1：待机界面-下滑屏幕顶帘-通话SIM卡图标-通话SIM卡-点击需要拨打电话的SIM卡图标即可设置默认拨号的SIM卡。注：如果只能识别1张SIM卡时，无法显示切换选项。

方法2：进入拨号界面-单击键盘上的SIM卡1/SIM卡2的电话图标切换即可。

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手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星NOTE3手机一般建议进行以下操作：

1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。

2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。

3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。

4备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

5若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

尊敬的三星用户：

手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：

1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。

3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。

4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；

5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；

6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。

7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。