更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下(适用于非内置电池机型)。
用线充充电一段时间尝试开机。
将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若还是不行,建议把手机送到专业的手机店检查维修下。
智能手机常见问题及解决方法:
1、手机不开机:手机放置一段时间后,突然不开机充电 10分钟后,再确认是否能开机。电池一体机可尝试按开机键 10秒,强制关闭电源后充电一段时间后,再尝试开机;部分手机电池过放后需充电一段时间,电池电压达到手机启动电压时,手机才能开机。
2、触摸屏失灵:充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后,屏幕失灵无法操作屏幕表面可能存在静电干扰,轻按下电源键关闭屏幕,再点亮屏幕时,操控可能就正常。
3、通话中黑屏:通话中黑屏后,无法再点亮屏部分手机有接近光感应功能,手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕(节省电量和降低辐射),但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦;这时要检查感应光传感器表面是否清洁,此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。(接近光感应器一般在手机听筒附近) 。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到服务中心检查。
一、重启机器方式:
1、若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2、若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
二、若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1、若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2、查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3、若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心检查。
扩展资料:
三星手机常见故障检修:
一、手机没有信号或者没有信号
1、信号不好的故障(网络原因除外),是所有故障中最麻烦的。更换主板是最好的解决办法。
2、没有信号的原因很多。天线开关、高频放大器、中频集成块都可能出现问题。大的元件的原因好找。而信号通路上面的小元件出现故障是最需要耐心查找的。一般更换中频 IC 在 200 元以上。天线开关 20 元左右。
二、手机按键失灵
1、按键失灵,大多数是手机键盘脏了或者是被氧化了,清洁一下就可以了。
2、也可能是键盘和主板的接口出现了虚焊现象。
3、处理器芯片损坏导致的键盘失灵。
4、主板上面的印刷线路断了,也会导致键盘的信号不能够传送到处理器芯片。
5、如果只是部分按键失灵,一般是键盘脏了。如果是全部键盘失灵,则是接口或者处理器芯片有问题。
三、手机待机时候一切正常,但只要接听或者拨打电话就自动关机
排除软件原因外,大部分是因为功放IC出了问题。因为在发射和接收信号时,手机功率比较大。如果功放IC的性能不良,就会出现这个问题。
若手机升级系统后,出现机器卡顿、消耗内存严重等现象,建议您:
1备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
2若问题依然存在,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心,由工程师帮助重新安装手机系统版本尝试。
C5000使用时若出现卡机、反应慢等情况,建议您:
1重启手机:同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启;
2关闭后台运行程序:点击左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭或关闭全部;
3智能管理器:应用程序-智能管理器-内存-自启动应用程序-手动关闭不必要的程序;
4清理手机内存,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
5查看系统是否有新版本:设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新(更新前请备份数据);
6若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
根据您描述的情况,可尝试以下操作:
1用线充充电一段时间尝试开机
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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