通过按键恢复出厂设置，此操作会使手机恢复至出厂状态，手机上的个人数搜索据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。操作如下：
1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+键。
2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤1。
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。
可能手机刷过机或者被恶意软件修改，这种情况无法进行在线升级，可以通过sd卡升级或eRecovery修复来恢复官方系统。
SD卡升级的前提：SD卡容量要在4G以上，免得升级包装不下；升级过程中电量大于30%。
1下载软件版本：进入华为终端官网，进入“服务与支持”页签，下载软件升级包到电脑。
2将软件升级包解压，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。
3返回主屏幕，点击“设置 > 系统更新”,在升级界面，点击“菜单 > 本地升级”，根据屏幕提示完成升级。
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