建议用户更换对象尝试是否是对方的问题。建议清理缓存垃圾，然后关机重启。建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据。如果以上方法未能解决，建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
手机如果出现外放声音有问题的话，建议做如下的排除：
1、mic、听筒、扬声器无声：建议备份数据后更新到最新固件，如无法修复的，建议把机器送修处理。
2、mic、听筒、扬声器音小：可以建议和同款机型对比，如确实和同款机型相差较大的可以送修检测处理。使用一段时间后出现音量变小的，建议备份数据后更新到最新固件并清除用户数据
无法解决请送修检测
建议用户更换对象尝试是否是对方的问题。建议清理缓存垃圾，然后关机重启。建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据。如果以上方法未能解决，建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
1
确定不是山寨手机。
2
是否更新flyme5系统，是的话在提示和通知-声音和振动，系统-安全，可以找到功能。否则flyme45可以在左边图标列表里面可以找到。
3
官网下载最新系统http://wwwflymecn/firmwarelist-18html放入根目录，重启按电源键和音量+，双清刷机。
当手机使用时出现听筒无声，可以试试下面的方法：
1、若是使用微信语音时听筒无声，请确认有设置为使用听筒播放，并增大音量；
2、若是通话过程中无声，请确认手机信号正常，并增大音量与不同联系人通话进行测试；
3、请拨号交叉测试手机听筒、外放和连接耳机时的声音情况：
4、若使用外放或耳机时也存在无声情况，请备份好数据，将手机清除数据更新至最新系统；
5、若仅听筒无声，建议您备份好数据，退出flyme账号，将手机送修检测。
魅族手机维修渠道：
未购买意外保/碎屏保，可通过以下渠道送修手机
1足不出户魅族上门/邮寄快修。
2300+魅族维修中心贴心服务。
3魅族专卖店送修。
4京东购机的送修方式。
（送修需尽可能带上有效的购买凭证「保修卡与发票（收据）
建议用户更换对象尝试是否是对方的问题。建议清理缓存垃圾，然后关机重启。建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件，选择清除所有数据。如果以上方法未能解决，建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
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