若您需要修改手机帐号密码,即云服务、钱包、游戏中心等APP的通用帐号密码,可参考以下方法
1、通过锁屏密码修改:
进入「设置 > 首行头像 > 登录与安全 > 重置密码」,验证锁屏密码或指纹后即可修改账号密码
2、通过帐号绑定信息(原密码、手机号码、邮箱)验证修改:
(1)已登录帐号:进入「设置 > 首行头像 > 登录与安全 > 修改密码」,修改密码需要输入原密码,重设密码可通过绑定手机号/邮箱/紧急联系人协助验证。
(2)未登录帐号:
a手机号在使用:「手机“设置”登录界面 > 输入手机号码/邮箱 > 输入验证码 > 重置密码」
b手机号不再使用:「手机“设置”登录界面 > 输入手机号码/邮箱 > 收不到验证码 > 换绑新手机号 > 输入原绑定手机号 > 确认换绑帐号 > 通过实名认证/邮箱/紧急联系人协助验证 > 输入新手机号 > 通过新手机号接收验证码找回」
(3)登录网址https://idheytapcom或直接点击帐号密码登录页选择密码登录后点击忘记密码,修改帐号密码。
3、通过申诉https://safeheytapcom/webapp/网址
本回答适用于OPPO所有机型。
忘记应用锁密码
手机应用锁主要用来防止他人在未经许可的情况下打开我们不希望被他人使用的应用,保护隐私安全。可是如果我们自己也把应用锁的密码给忘记了该怎么办呢?下面就告诉您手机应用锁找回密码的办法哦~
如果您有设置指纹和面部识别用于应用加密,则可通过指纹或人脸打开加锁的应用。
如果没有设置指纹和面部识别用于应用加密,则可通过启用隐私密码时设置的密码重置方式重新设置密码,再使用新设置的密码打开应用。
现有三种密码重置方式,请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码:
1、在密码输入界面输入1次密码之后,点击“忘记密码”,会弹出可操作的密码重置方式。
2、若您有设置过安全问题,可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。
3、若您有设置过安全邮箱,可通过输入绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码,重置密码。
4、若您有设置关联帐号,验证完帐号后,会直接跳转到重置密码界面,输入新密码即可。
如果您忘记了这些密码重置信息,则隐私密码已无法重置。建议您备份手机重要资料,将手机恢复出厂设置来清除隐私密码,方便再次使用相关隐私功能。
1、若您曾使用隐私保险箱功能,且隐私保险箱内有重要的私密文件,在恢复出厂设置前,请先进入「设置 > 云服务 > 云同步数据 > 私密保险箱」查看功能开关是否打开。
2、若已开启私密保险箱云同步开关,可以在云服务官网找到隐私文件,通过云服务将隐私文件下载到手机。
3、若您的手机没有此项功能,或未开启云服务「私密保险箱云同步」功能,则私密保险箱内的文件在恢复出厂设置后将无法找回。
4、私密保险箱云同步功能,目前仅适用ColorOS 11及以上系统的手机。
如果以上方法未能解决您的问题,可前往就近的OPPO官方授权服务体验中心寻求帮助或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
温馨提示:
若您有添加过指纹或面部特征用于解锁,可通过指纹和面部对您设置的加密应用进行解锁。
。
1、在桌面上找到“手机管家”,然后点击进入。
2、输入后,找到“特权隐私”,然后单击输入。
3、输入后,找到“应用加密”,然后单击“输入”。
4、输入预设密码后进行验证。
5、经过验证,进入应用加密,找到要取消加密的应用,这里以为例,关闭栏中的开关,同样可以取消其他应用的加密。
6、如果你想重新加密,那就打开开关。
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