1重新开关机释放内存
2待机状态下-最近应用程序键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
4若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
有可能是网络或者软件问题，建议尝试以下操作：
1切换手机3G/4G网络或者其它无线网络尝试。
2升级该软件版本或卸载此软件下载官方其它版本尝试。
3使用其它软件尝试。
三星S7 edge手机本机不支持此功能，该机型硬件无法进行更改，可以通过软件方式对手机进行优化，加快手机的运行速度，加快手机运行速度的方法：
1结束后台运行程序，或重启手机。
2可定期清除手机上网产生的缓存文件。
3若某些自行下载的软件长期不使用，建议卸载或禁用。如手机中安装的软件较多，会占据手机RAM和存储空间，导致手机的运行速度有所减慢。
4扩展内存，可以将手机内存中的多媒体文件移动到外置SD卡中。
5建议不使用动态壁纸。
6下载第三方安全管家软件，一键加速清理手机缓存、结束多余进程（第三方软件非三星官方软件，建议您下载市场上评价较高的软件使用）。注：不要下载需要ROOT的软件。
建议进行以下步骤进行排查及处理：
1查看是否为2G网络或网络信号弱。
2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6将手机更新至最新系统版本。
7更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
若手机充电较慢，建议您：
1检查是否使用的是原装充电器。
2建议充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。
3检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台应用程序。
4若您的手机为非内置电池，建议将电池取出重新放入或更换其他原装电池尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星s7支持多窗口分屏，操作方法：
方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；
方法2：点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。
注：多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。
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