如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
一、手机电池电量过低导致的手机开不机
1、因手机电池电量过低导致的手机开不了机是最常见的,不少网友将手机电量使用到严重不足,导致手机自动关机后,很多时候刚插上充电器后,依然无法正常开机。原因是智能手机只有当电量大于比如5%的时候才可以开机,当电量过低,打不到这个要求时自然开不了机。
2、我们能做的就是等待手机多充电5分钟以上再试试即可。
二、遇冷自动关机
大部分手机突然遇冷可能会出现自动关机的现象。使用手机的环境温度过低,可能导致电池化学活性变差,可能会出现电池电量急剧下降甚至自动关机的现象。
苹果手机会因为温度的情况出现关机其实是因为苹果的手机电池设置了一个关于温度的保护机制,也就是说超过了苹果手机设置的温度范围手机就会关机,其实本意上来说是为了更好的延长手机的使用寿命,不过倒不是很人性化,他们对于手机电池的温度控制在0度到35度之间,也就是说只要是低于0度或者是高于35度都会关机,高温还好,毕竟手机发烫到随时都可能要爆炸的时候,还是让它关机冷静一下比较好,不过低温就有些难受了,特别是北方的朋友,因为他们那边的气候一年中很长一段时间都是处于零下的状态,所以说使用起来特别的不方便解决方案也就简单粗暴了,只需一招解决,那就是采取的保护措施也要从温度上面下手。
所以尽量不要长时间的将我们的手机裸露在冷空气里面,或者选择一个比较毛茸茸 的手机壳,在某宝上非常的多,好看又保暖,手机也还是要穿衣服的嘛!我们也可以在外出的时候把手机放在衣兜里,用手的温度来温暖手机,让手机不会处于一个冰冷的状态。也可以随身携带充电宝,因为手机在充电的时候是会散发热量的,所以说当手机实在是太冷的时候就把充电宝插上就可以了如果实在还是没办法开机,就联系维修网点解决吧。
三、手机刷机后导致开不了机
1、对于安卓手机,大家最喜欢的莫过于刷机,刷机相当于手机换系统,通过刷新系统可以提升手机的用户体验,不过有时候因为刷到一些不媲美的ROM包就很可能会导致手机开不了机,一直处于开机界面等情况。
2、针对这种情况导致的开不了机,我们只能下载一个匹配的手机ROM包放在手机SD卡里,然后进入手机的Recovery模式,再次刷机即可解决,如果Recovery模式找不到刷机选项入口,那么只有拿手机去检修了,这也是我们所说的将手机刷成砖了。
四、电池损坏导致手机开不了机
1、手机电池属于损耗品,当手机使用时间久了,就会出现电池过早损坏或者不良等情况。
2、您可以将手机连接上充电器,看看手机是否会显示充电以及看看电量百分比是否会增加,来简单判断电池如何,如果电池损坏,建议更换一块新电池即可。
五、手机进水/摔坏/出故障导致的手机开不机
1、如果是因为手机进水了或者摔坏了,又或者是手机损坏了的话,也会导致手机开不了机。
2、这种情况,一般我们建议拿去检修,不建议自行修理,另外对于某些进水不严重的手机我们可以通过简单处理试试。
另针对用户比较多的苹果手机和华为手机,补充几点。
苹果手机开不了机的可能原因是手机死机或者系统损坏导致。
1、苹果手机有电开不了机这种情况,有可能是手机处于死机状态,也可以先尝试一下同时按住开机键开机键+HOME键,稍微等待几秒手机一般就会自动重启。
2、要是还无法开机,应该是系统已经损坏,于这种问题,可以使用iTunes进行重刷一下手机系统解决,先将苹果手机连接至电脑,打开iTunes。
3、将苹果手机调至DUF状态,按住电源键3秒,别松开电源键,接着按住HOME键同时按住大约10秒左右屏幕变黑屏,之后松开电源键,继续按住HOME键,持续大约15秒,直至进入DFU模式。
4、后在iTunes软件上面就会检测到一台需要修改的苹果设备,点击修复按钮,然后按住键盘上的shift键和iTunes上“恢复”选项,提取iTunes下载好的固件恢复即可。
5、如果以上方法不能解决问题的话,那么有可能是手机硬件方面故障,比如:苹果手机开机按键坏掉了、电池老化等原因所引起,建议联系苹果维修解决此问题。
华为手机如果手机无法开机可以进行以下操作的:
1、确定手机是否ROOT过,如果没有ROOT,可以尝试长按开机键,如果没有反应的话,要确认手机点亮是否过低,建议充电30分钟再尝试开机。
2、如果充电后仍然无法开机的话,要尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式的。
3、如果可以进入erecovery模式的话,要根据界面的提示,连接可用的WLAN网络,下载最新版本升级的。
4、如果升级版本后可以正常开机的话,手机可能出现短暂的不稳定,如果观察一段时间后仍出现问题,建议联系华为授权的维修网点检测的。
若是使用的vivo 手机,可参考以下显示黑屏的排查方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
请在手机的设置--系统升级界面,将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
屏幕不亮无法开机:
开机时屏幕不亮屏,机器没有振动等任何反应:
1、检查电量是否充足,可使用原装充电器和数据线充电半小时以上,再次尝试开机;
2、如果出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。
手机开机有振动但屏幕不亮:
按电源键开机或强制重启时手机有振动,但屏幕不显示画面,依旧黑屏的现象,较大可能是屏幕出现故障,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
如果您使用的是华为手机,可尝试用以下方法操作:
部分手机有智灵键,三个按键从上往下依次是音量键、电源键和智灵键。开机请按中间的电源键,按智灵键则无法开机。
请您查看下电源键是否损坏,是否有按压不灵敏等问题。
如果开机键损坏,请携带手机及发票到附近的华为客户服务中心检修。
可能是您的手机电量已耗尽,请确保您的手机处于电量充足状态。
当手机电量耗尽,刚插上充电器时可能无法立即开机,请使用标配充电器持续充电一段时间后再尝试开机。
如果充电后长按开机键,屏幕和指示灯仍然无响应,请携带手机及发票到附近的华为客户服务中心检修。
注:如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
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手机黑屏,可能是因为电池没电、屏幕/按键碎了、手机软硬件、手机误操作的原因。
手机卡死黑屏无反应的情况下,可以先将手机连接上充电器,长按电源键10s强制重启手机。重启手机后再用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件。如果是使用某个第三方应用时会死机,最好卸载此异常应用,日常不要边充电边运行多个应用;还可以在联网的状态下,联系服务热线引导使用手机上的远程诊断工具初步排查手机问题;打开“服务”,在故障排除中选择“系统性能”,点击“开始检测”;若问题还是没有解决,备份数据后,带上购机发票前往专门的售后服务中心对手机进行检测。
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