建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面液体。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
1、进液后不要频繁移动或摇晃手机,以免液体在手机内部蔓延。
2、进液后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进液后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中,数据可能会丢失。
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测,无法备份数据可咨询工作人员。
华为mate8双wipe具体操作步骤如下:
①先把手机彻底关闭。
②彻底关机之后,手机在关机状态下按住手机的音量上键+电源键(两键一起按)进入recovery界面。
注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键表示确定。
③选择恢复出厂设置和清除CACHE分区这两项然后再重启可以了。
▼注意:双清会清楚所有数据,所以双清前请注意备份。
▼使用双清的条件:
1、多次在线升级后,可能会有文件残留,所以建议双清
2、手机出现一些问题,可以双清
对于非硬件类问题,双清是可以解决很多问题的。
华为mate8将采用6英寸2K屏,搭载华为自家研发的海思麒麟950处理器,拥有4GB RAM+64GB ROM内存组合,配备前置800万+后置2070万像素镜头组合,预装Android 51操作系统,支持双卡双待和全网通。
手机系统自带有手机管家,一般不提倡安装什么手机杀毒或助手类软件,包括腾讯手机助手、360手机助手等,因为这些东西很可能就是影响手机运行速度的罪魁祸首。只需要手机自带的应用程序即可。
解决手机运行缓慢办法:
一是将手机的通话记录、信息清理一下。就是把太多的通话记录全部删除,把短信息全部删除。
二是卸载不常用的手机应用程序。将不常用的手机应用干脆卸载掉,一点也不要怜惜。
三是将手机内存清理一下。这个一般是在手机的“任务管理器”里,可以长按HOME键(一般在手机的下方中央位置),将打开的手机应用程序关闭,再将内存清理一下即可。有的手机是在屏幕下方有一个小方框图标,点击它会弹出后台运行的程序,按住程序向上滑动手指,即可关闭运行。
四是将手机恢复到出厂设置。在以上办法不管用的情况下,万不得已可以将手机恢复到出厂设置。这个一般需要PIN码,默认PIN码是“0000”、“1234”或“1111”,如果自己设置了PIN码,请输入设置的码值。
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