尊敬的三星用户：
若三星手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：
1如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机（R9s之前的机型长按电源键10s），再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序建议备份手机资料后清除该软件数据看是否改善；如无改善备份应用数据后将应用程序卸载再安装看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果手机出现黑屏使用不了的话自己是没有办法将手机里面的东西导出来，一般就需要将手机送至就近的售后服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件，对于手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断后来决定手机里面的东西能否导出。
三星手机黑屏、死机、无法开机等无法正常使用或其他无法正常使用状态。需要导出数据，是需要工程师对实物进行具体检测后，判断能否保留或导出个人数据
为了更针对性的了解并解决手机的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件，手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断能否导出。
上电脑，用手机助手连接手机，在电脑上操作
文件软件联系人啥的都可以，只要不是手机打不开就行
用手机助手，不管是机子本身的文件还是存储卡都可以，而且存储卡可以用读卡器啊，你将你需要的备份到一个文件夹里。
智能机的 把手机连接刷机精灵里面有个备份。《前提是要打开手机的USB调试。如果没有打开 那就不能备份》 把备份的手机文件 恢复到另一个手机里 就可以了 。
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