若手机开机时需要输入密码,请操作:
1可能是由于手机设置了加密设备,您可以在开机时输入设置的加密设备密码。如需要取消加密设备功能,进入手机页面后,可以将加密设备取消。方式:打开设定--(更多/一般)-安全-加密设备-解密设备-输入密码-确认密码-等待解密完成即可。
2查看是否由于下载了第三方软件进行设置后造成,建议可以输入密码后,将软件卸载或取消此功能后尝试。
3若此密码忘记导致无法开机,建议将手机送到三星服务中心检查处理。
若三星手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆如下网址:https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
若手机屏幕锁数字密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星帐户,请登陆https://findmymobilesamsungcom/网址,
使用三星帐户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
在待机页面下,点击应用程序。
点击设定。
点击更多
点击安全
点击加密设备。
输入之前设定好的密码,然后点击继续。
点击加密设备。
手机开始加密,请等待。
等待手机重启完成后,就加密成功了,但您再次开机时,需要输入密码才能开启手机。
若手机加密设备后如需解密设备,请操作。
需要先将手机电池充电至80%以上,并且连接充电器。
设定-锁定屏幕与安全(安全)-加密设备(或其他安全设置)-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
Android 60 不提供设备解密功能。若设备已经加密,但不想升级Android 60后继续使用加密功能,则需要在升级前解密您的设备。
若您忘记加密设备密码,导致无法进入系统完成上述设置,建议您将手机送至三星售后服务中心,由工程师帮您处理。
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