刚买的三星i9128i怎样才能连接电脑

您好：

根据您的疑问：

步骤 1 下载并安装Kies软件。

1如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接，请点http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载并安装Kies同步软件。

2双击Kies安装图标安装Kies软件，安装完毕后，不用打开此软件。

步骤 2手机与电脑连接。

1手机无需做任何设置，直接用数据线将手机与电脑连接。

2连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击打开设备以查看文件（如果没有弹出，您可以进入我的电脑或计算机中，找到带有该手机型号的移动设备盘符并双击打开）。

3点击Phone即可查看手机中的文件。

完成上述操作后，您就可以将手机或电脑中的数据相互传输了。（鼠标右键点击需要拷贝的文件，然后复制-粘贴即可。）

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，如已安装，检查其版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试

3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

5有可能跟电脑系统兼容程序有关，更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：

1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消

3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。

4连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘—  已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。

5若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

6断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

您好：

若I9128I连接电脑传输照片等文件，请您操作：

1，若手机激活了开发者选项功能。建议进入设定-更多-开发者选项-USB调试-取消对勾（若没有激活，无需操作）。

2，将手机与电脑连接，进入“我的电脑”查找手机型号或便携式设备。打开后会有Phone（内置硬盘）和Card（外置SD卡）盘符。

若连接后没有反应，请操作：

1，建议检查电脑中是否安装了Kies软件。若没有安装，请登陆三星官网下载最新版本的Kies软件，此情况可能是电脑中缺少USB驱动，Kies下载链接如下：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2，若已经安装了Kies软件，建议断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重新安装驱动尝试。

3，检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask