三星手机打开芒果tv就白屏,开机关机都动不了怎么办

如果三星手机打开程序出现白屏，建议尝试操作：

1检查其他程序是否出现此情况。若是个别下载的软件会出现，建议卸载该软件重新下载。

2若其他软件也会出现同样的情况，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。

3若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若上述方式操作后退出程序还是出现白屏，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星手机白屏原因及解决办法：

　　1死机造成，可以试试重启 或 把电池拿掉 再弄回去 再开机

　　2格式化手机解决（如果手机没有系统冲突或者 错误提示可以跳过）

　　解决方法：把手机退出到待机界面，输入“#7370#”，手机会出现“Restore all original settings Device will restart”,按“Yes”,然后输 入密码“12345”，等手机重启后恢复出厂状态。

　　3 频繁修改系统文件（建议：尽量少修改或不修改系统的文件）

　　解决方法：到专门的手 机店进行刷机。（PS：刷机的时间有点长哦，请您耐心等待）

　　4硬件损坏 前提：尝试了所有 的方法，并且经过刷机也 未见效果的时候。

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若机器发热异常，建议：

1检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。

2检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可

若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

建议您：

1打开手机后盖，取出电池重新开机尝试（部分机器内置电池，无法自行拆卸，请同时按住机器电源键和下音量键7秒以上，重启设备。）

2若机器依然出现白屏现象，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

一如果是一直“白屏”无法正常显示：

可以长按开机键10秒以上重新开机，如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时“白屏”：

1建议卸载白屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。