三星s5摄像头不能对焦了

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机相机无法对焦时，请按以下步骤进行操作：

1调整为自动模式尝试。

2重启机器。

3进入设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-照相机-清除数据。

4请卸载近期安装的第三方应用程序。

5备份数据，再恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

三星手机相机功能出现问题，建议进行以下步骤排查及处理：

1重新开关手机

2进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

1、打开设置-找到点击应用程序管理器；

2、往下翻找到相机；

3、划到全部一栏，往下翻找到相机；

4、点开相机，之后点击清除数据；

5、友情提示，如果上述不能解决问题那么只好备份文件，恢复出厂设置了。

如果是硬件出了问题，那么只好拿去售后维修了。

三星手机相机打不开的原因：1 检查手机电池供电是否充足。

2 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照，有可能是相机被锁，按“电源键”解锁。

3 按“电源键”解锁后依然不能拍照，应先备份数据：电话簿、短信息、多媒体，恢复出厂设置。

4恢复出厂设置后还是不能正常拍照，建议将手机送至就近的三星服务中心。

友情提示：以上方法有风险性，需谨慎。

若手机打照相机功能提示相机故障建议您： 1手机关机重启 2清除照相机数据（请事先备份相册照片、视频文件免丢失数据）：设定-查找应用程序管理器-（全部）-照相机-（存储）-清除数据 3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备数据） 4若已新版本请备份手机重要数据（联系、信息、照片等）恢复厂设置尝试 若问题依存请您携带购机发票、包修卡机器送三星服务由专业售工程师帮助检测

您好：

通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

相关服务政策您可访问以下链接进行参考：

http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：

1将手机关机重启。

2清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。

3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。