若您使用的是OPPO手机,在使用「应用加密(应用锁)」、「便签」功能时忘记隐私密码,可以尝试以下方法:
1、若有设置指纹或人脸用于应用加密(应用锁):则可通过指纹或人脸打开加锁的应用;
2、若没有设置指纹和人脸用于应用加密(应用锁):回到需要输入隐私密码的场景(或在系统设置页顶部搜索框内搜索隐私密码,进入隐私密码界面),输入1次错误的隐私密码后,在输入界面点击「忘记密码」:
(1)通过安全问题重置:输入安全问答案即可重置密码;
(2)通过安全邮箱:输入绑定邮箱的完整地址> 输入邮箱收到的验证码,重置密码;
(3)通过账号重置:登录关联的 欢太帐号,重置密码;
3、若“安全问题”、“安全邮箱”、“帐号”等三种方式都不行:则隐私密码已无法重置,建议备份手机资料和微信资料,然后前往系统设置页,在顶部搜索框内搜索“还原手机”或“恢复出厂设置”,选择“彻底清除全部数据”,以清空隐私密码,方便再次使用相关隐私功能;
4、若不能恢复出厂设置:请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移);最后前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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