J5若连接不上电脑,建议您:
1连接数据线后,手机通知栏中点击获取其他USB选项,选择传输文件MTP连接模式即可。
2电脑仍不显示手机设备,请登陆三星官网下载S换机助手安装到电脑中,下载网址:http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/。
3若无法连接,打开S换机助手-更多(右上角)-重装设备驱动程序尝试。
4若依然无效,请重启手机和电脑,更换其他USB接口连接尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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