三星手机。短信太长发不出，变成发彩信，然后他又说网络不支持彩信。怎么办

手机无法发送彩信的原因有以下几种：

1手机不支持彩信功能；

2手机彩信参数设置不正确；

3所发送的彩信大小超出50K；

4彩信发件箱及收件箱已存满；

除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。

您好：

根据您的描述，建议您：

1查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试

2下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试

3重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

您好：

根据您的描述，建议您：

1查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

2下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试

3重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cnsamsungcom/suppor

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）

2下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试

3重置手机接入点尝试： 设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

建议进行以下步骤排查及处理：

1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2更新软件版本尝试。

3设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。

4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试

5更新下手机系统版本。

若手机不能发送彩信，建议您：

1检查SIM卡是否开通了彩信业务。

2下拉手机顶帘开启移动数据尝试。

3重置网络参数尝试：设定-（连接）-移动网络-接入点名称-点击右上角三个点/更多-重置为默认设置。

4若仍然无法发送，建议换个时间段或更换SIM卡尝试。

手机无法发送彩信的原因有以下几种：

1手机不支持彩信功能；

2手机彩信参数设置不正确；

3所发送的彩信大小超出50K；

4彩信发件箱及收件箱已存满；

除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。