三星S5手机手机能正常开机,别人打进电话也能听到铃声,就是显示屏不亮

三星S5手机手机能正常开机,别人打进电话也能听到铃声,就是显示屏不亮,第1张

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:

1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。

2查看手机中是否安装第三方软件导致(如手机管家等管理类软件),请删除这类软件。

3备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置

若上述方式仍然无法解决问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

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根据您的描述,您可参考以下S5系列机型设备位置图进行参考:

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