看一下你手机的USB设定应该是调制解调器，如果对的话，把买手机时带的光盘安装到电脑上，再用数据线连接就可以了，这显示你手机的内存。
注意：安装驱动和软件的顺序，先安装usb驱动，再安装Samsung_PC_Studio3管理传输软件，注意软件安装完成后再用数据线连接手机。如果不是这个顺序就容易出问题。
或者你把你的USB设定里调成大容量存储器，然后插到电脑上，就向有了一个U盘，然后你在电脑上下载后,复制粘贴到U盘上就可以了。这显示你的存储卡。
若手机无法连接电脑，请检查：
1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
Kies下载链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/
S换机助手下载链接：
http://wwwsamsungcom/smartswitch；
6若依然无效，请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心链接地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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